ارزیابی مؤسسات آموزش عالی با کمک کارت امتیازی متوازن و روش های تصمیم گیری چند معیاره ی گروهی
چکیده
زمینه و هدف: هدف از نگارش این مقاله توسعه ی مدلی در قالب کارت امتیازی متوازن و روش های تصمیم گیری چندمعیاره در جهت ارزیابی دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی غیرانتفاعی، افزایش رضایت ذی نفعان و ارتقای ابعاد چهارگانه را در داخل سازمان به شکلی کارا و اثربخش بود. روش بررسی: این پژوهش مطالعه ا ی توصیفی، پیمایشی است که به منظور شناسایی و تعیین مهم ترین معیارهای ارزیابی مؤسسات آموزش عالی و ارایه ی مدلی جهت رتبه بندی این موسسات انجام شد. جامعه ی مورد مطالعه تعداد21 نفر خبره که متشکل از 5 نفر اعضای هیات علمی دانشگاه فردوسی و 16 نفر اعضای هیات علمی 8 موسسه مورد بررسی بودند و به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها عبارت بود از3 پرسشنامه ی مجزا که توسط خبرگان در3 مرحله با فواصل زمانی تکمیل شد. داده های جمع آوری شده از طریق نرم افزار آماری اکسل excell، بررسی سپس توسط expert choice تعیین وزن و مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت. یافته ها: نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که در مؤسسات آموزش عالی مهم ترین معیارها افزایش درآمد، شهرت، میزان قبولی در مقاطع تحصیلی بالاتر می باشد. همچنین با کمک مدل ارایه شده، موسسه آموزش عالی سجاد به عنوان برترین موسسه غیرانتفاعی شهر مشهد انتخاب شد که پس از ان نیز دانشگاه آزاد و موسسه خیام بودند. نتیجه گیری: بر اساس این پژوهش معیارهای مهم جهت ارزیابی سطح کیفی دانشگاه ها شناسایی و رتبه بندی شدند و با توجه به مدل ارایه شده به رتبه بندی مؤسسات آموزش عالی مشهد پرداختیم