مقاله

مقایسه میزان رضایت بیماران بستری از ابعاد مختلف مراقبت پرستاری

حمید پیروی، hamid peyrovi iranتهران عظیمه بهادری، azime bahadori iranارومیه منصوره اشقلی فراهانی، mansoureh ashghali-farahani iranتهران حمید حقانی، hamid haghani iranتهران

چکیده

مقدمه: رضایت بیمار پدیده پیچیده ای است که تحت تاثیر عوامل گوناگونی قرار دارد. مراقبت پرستاری یکی از مهمترین عوامل شناخته شده است ابعاد مختلف مراقبت پرستاری بعنوان یک جزء اساسی از خدمات درمانی از اهمیت بسیاری در جلب رضایت بیمار برخوردار است. هدف: هدف این مطالعه مقایسه میزان رضایت بیماران در بخشهای مختلف بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایران میباشد. مواد و روشها: این مطالعه توصیفی- مقطعی در سال 1388بر روی 170 بیمار در 34 بخش بستری در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایران انجام گرفت. نمونه گیری با روش تصادفی ساده انجام شد. جهت گردآوری داده ها از «پرسشنامه رضایت بیمار»patient satisfaction instrument)psi) استفاده گردید روایی آن از طریق تعیین روش اعتبار محتوا و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 90/0 تامین گردید. داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون آنالیز واریانس(آزمون شفه) ، بوسیله نرم افزار spss 15 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: یافته های این مطالعه نشان داد که بیشترین میانگین رضایت در بعد مراقبت «فنی-حرفه ای» در بخشهای مراقبت ویژه با میانگین38/0±90/3 و کمترین میانگین رضایت در بعد «آموزش به بیمار» در بخش جراحی با میانگین 72/0±04/3 میباشد. در رابطه با سایر ابعاد، بعد «اعتماد» بین گروه ها (بخش جراحی و ویژه) و بعد «فنی و حرفه ای» بین گروه ها(بخش اورژانس و ویژه) اختلاف معنی دار آماری وجود داشت(05/0> p). نتیجه گیری: اگر چه مراقبت فنی- حرفه ای حیاتی و یکی از عوامل مهم در رضایت بیمار میباشد ولی لازم می باشد پرستاران به ابعاد دیگر مراقبت؛ به منظور ارائه مراقبت جامع بر اساس نیازهای منحصر به فرد هر بیمار با جلب اعتماد، برنامه های آموزشی و مراقبتی خاص را اجرا نمایند.

اسناد مشابه

  • مقایسه میزان رضایت بیماران بستری از ابعاد مختلف مراقبت پرستاری

    مقاله۲۰۱۳مدیریت پرستاریحمید پیروی، عظیمه بهادری، منصوره اشقلی فراهانی، حمید حقانی

    مقدمه: رضایت بیمار پدیده پیچیده ‌ ای است که تحت تاثیر عوامل گوناگونی قرار دارد. مراقبت پرستاری یکی از مهمترین عوامل شناخته شده است ابعاد مختلف مراقبت پرستاری بعنوان یک جزء اساسی از خدمات درمانی از اهمیت بسیاری در جلب رضایت بیمار برخوردار است. هدف: هدف این مطالعه مقایسه میزان رضای

  • میزان رضایت بیماران بستری از خدمات پرستاری در بیمارستانهای آموزشی شهرکرد

    مقالهjournal of holistic nursing and midwiferyندا پروین، اعظم علوی، بتول طهماسبی

    مقدمه: جلب رضایت بیماران از جمله اهداف مهم در سیستم مراقبتی و درمانی است. پرستاران بدلیل نوع کار خود، نقش اساسی در ‏فراهم کردن رضایتمندی بیماران بستری در مراکز درمانی بویژه بیمارستانها دارند. یک نظام بهداشتی کارا فقط از طریق ارائه خدمات ‏مطلوب می تواند به رسالت خود یعنی تامین سلا

  • میزان رضایت بیماران بستری در بخش های داخلی و جراحی از خدمات پزشکی و پرستاری

    مقالهنشریه پرستاری ایرانمعصومه صیدی، m. seidi شهرک قائم- روبروی دفتر پست- دانشکده پرستاری قم دکتر اکرم حیدری، a. hydary دکتر سید رضا رئیس کرمی، s.r. reis karami

    رضایت بیمار پدیده پیچیده ای است که تحت تاثیر عوامل گوناگون قرار دارد و بازتاب نظر بیماران درباره مراقبت و خدمات بهداشتی برای مدیران، ارائه دهندگان مراقبت و بیماران ارزشمند است. تحقیق حاضر با هدف تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری در بخش های داخلی و جراحی از خدمات پزشکی و کادر پر

  • مقایسه دو ابزار apache iv و saps ii در پیش بینی میزان مرگ بیماران بستری در بخش مراقبت های ویژه

    مقالهکومشکیان نوروزی، kian norouzi university of social welfare and rehabilitation sciences, tehran, iran1- دانشگاه علوم بهزیستی و توان بخشی، تهران، گروه داخلی – جراحی زهره مشمول، zohreh mashmool university of social welfare and rehabilitation sciences, tehran, iran2- دانشگاه علوم بهزیستی و توان بخشی، تهران، گروه پرستاری سالمندی اصغر دالوندی، asghar dalvandi university of social welfare and rehabilitation sciences, tehran, iran2- دانشگاه علوم بهزیستی و توان بخشی، تهران، گروه پرستاری سالمندی محمدعلی سلیمانی

    سابقه و هدف: توانایی پیش بینی میزان مرگ در بخش مراقبت های ویژه جهت ارزیابی درمان های جدید، کنترل مصرف منابع و بهبود کیفت مراقبت، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. از سیستم طبقه بندی شدت بیماری ها به شکل وسیع برای پیش بینی میزان مرگ بیمارانی که با تشخیص های مختلف در بخش مراقبت های وی

  • میزان رضایت بیماران بستری از فرآیند پذیرش بیمار در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران

    مقالهمجله تحقیقات نظام سلامت حکیمدکتر محمدرضا ظفرقندی، zafarghandi mr,(md) دکتر سیداحمد رضایی، rezaei sa (md). تهران، خیابان فلسطین، خیابان دمشق، معاونت پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی تهران، طبقه دوم، مدیریت امور پژوهشی تلفن: 88896695، 09123276157

    مقدمه: اهمیت رضایت بیمار از خدمات دریافتی یکی از ارکان سیستم های ارتقا ی کیفیت می باشد یکی از خدمات ارائه شده به بیمار پذیرش و جنبه های مختلف آن می باشد. چنانچه رضایت بیمار از نحوه پذیرش مورد توجه قرار گیرد دیگر فرآیندهای ارا ی ه خدمت در حین بستری را نیز تحت تأثیر خود قرار می دهد

  • میزان رضایت بیماران بستری از فرآیند پذیرش بیمار در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران

    مقاله۲۰۰۵مجله تحقیقات نظام سلامت حکیمدکتر سیداحمد رضایی,، دکتر محمدرضا ظفرقندی,

    مقدمه: اهمیت رضایت بیمار از خدمات دریافتی یکی از ارکان سیستم های ارتقا ی کیفیت می ‌ باشد یکی از خدمات ارائه شده به بیمار پذیرش و جنبه ‌ های مختلف آن می‌باشد. چنانچه رضایت بیمار از نحوه پذیرش مورد توجه قرار گیرد دیگر فرآیندهای ارا ی ه خدمت در حین بستری را نیز تحت تأثیر خود قرار می