(مقالات این شماره فصلنامه، به مقالات منتخب سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت اختصاص یافته است.) ارائه چارچوبی برای مدیریت منافع در چرخه حیات پروژه های سیستم اطلاعاتی
چکیده
فقدان فرآیندی مدون برای مدیریت منافع، یکی از عوامل اصلی شکست سازمان ها در دستیابی به منافع مورد انتظار از سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی به شمار می آید. برای جبران این کمبود، تاکنون چندین مدل برای مدیریت منافع ارائه گردیده اما عدم یکپارچگی با چرخه حیات پروژه های سیستم اطلاعاتی، کاربرد عملی آن ها را در پروژه ها محدود نموده است. پژوهش حاضر کوشیده است با تکیه بر مرور و تحلیل پیشینه، ضمن شناسایی فازهای اصلی چرخه حیات پروژه های سیستم اطلاعاتی، نگاشتی میان این فازها و مراحل مختلف چرخه مدیریت منافع برقرار، و فعالیت های مدیریت منافع، و ورودی ها و خروجی های مربوطه را در قالب چارچوبی یکپارچه معرفی نماید. نتایج نظرسنجی از خبرگان، اعتبار چارچوب پیشنهادی را به طور کامل تایید نموده است. همچنین نتیجه بررسی سودمندی و کاربردپذیری این چارچوب در قالب مطالعه پروژه های سیستم اطلاعاتی داخلی شرکت همکاران سیستم حاکی از آن است که میزان تحقق منافع، در آن دسته از پروژه ها که توجه بیشتری به فعالیت های مدیریت منافع بر اساس چارچوب پیشنهادی، معطوف داشته اند، نسبت به سایر پروژه ها، بالاتر بوده است.