ارائۀ الگوی سه لایه ای امکان سنجی و استقرار اثربخش مدیریت دانش با استفاده از روش فراترکیب

مسعود دهقانی، دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشگاه سیستان و بلوچستان. نورمحمد یعقوبی، استاد دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان علیرضا موغلی، استاد گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور،تهران،ایران زهرا وظیفه، استادیار دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان

چکیده

دانش به طور فزاینده به عنوان اساس ایجاد یک مزیت رقابتی برای سازمان ها شناخته می شود. پژوهش حاضر باهدف ارائۀ الگوی سه لایه ای امکان سنجی و استقرار اثربخش مدیریت دانش با استفاده از روش فراترکیب انجام شده است. فراترکیب مستلزم این است که پژوهشگر یک بازنگری دقیق و عمیق انجام داده، یافته های پژوهش های کیفی مرتبط را ترکیب کند. با استفاده از روش فراترکیب، 278 مقالۀ حوزۀ مدیریت دانش، ارزیابی و با تحلیل محتوا، ابعاد و کدهای مربوطه استخراج و میزان اهمیت و اولویت هر یک به کمک روش کمّی آنتروپی شانون تعیین شد. بر اساس یافته ها مشخص شد کدهای قوانین و مقررات، برگزاری جلسات به منظور ترکیب دانش، توجه به توانمندی مدیریت بحران در جذب، التزام به برنامۀ دانشی، ارزیابی و پاداش دانشی، مستندسازی تجربیات به منظور برونی سازی دانش، وجود نرم افزار دانش برای ارتباط کارکنان (ایجاد تعامل پویا)، اعتماد در کار تیمی، استفاده از اسناد به منظور ترکیب دانش و وجود مخازن دانش برای ذخیرۀ دانش ساختم اند درونی،دارای بیشترین ضریب اهمیت می باشند. درنهایت پس از طی گام های پژوهش، الگوی امکان سنجی و استقرار اثربخش مدیریت دانش در سه لایۀ امکان سنجی، طراحی مفهومی و ساختار اجرا و استقرار مدیریت دانش ارائه شد.