ارزیابی عملکرد در سازمان های فرکتال (مطالعه ی موردی: تأسیسات تقویت فشار گاز) ارزیابی عملکرد در سازمان های فرکتال (مطالعه ی موردی: تأسیسات تقویت فشار گاز)
چکیده
از زمان مطرح شدن نظریات کلاسیک در مدیریت، همواره ارزیابی سازمان به عنوان یکی از روش های کنترل و برنامه ریزی مورد توجه بوده است. به علاوه با توسعه ی کمی و کیفی سازمان ها و با توجه به محدودیت منابع موجود و تشدید رقابت میان آن ها برای جلب رضایت مشتریان، ضرورت انجام هدف مند بررسی نحوه ی کارکرد اهمیت ویژه یی می یابد. در این مقاله رویکرد تحلیل پوششی داده ها/فرایند تحلیل سلسله مراتبی d e a/a h به منظور سنجش عملکرد سازمان های دارای ساختار فرکتال پیشنهاد شده است، بدین ترتیب که ابتدا مدل تحلیل پوششی داده ها d e a برای ارزیابی هر زوج از واحدها بدون در نظر گرفتن سایر واحدها( به کار گرفته شده، و سپس با استفاده از نتایج به دست آمده از حل مدل d e a یک ماتریس مقایسات زوجی تشکیل و راه حل مدل فرایند تحلیل سلسله مراتبی a h p دوسطحی برای رتبه بندی کامل مورد استفاده قرار می گیرد. در نهایت مدل یادشده برای سنجش عملکرد تأسیسات تقویت فشار گاز منطقه ی ۳ عملیات انتقال گاز به کار گرفته شده تا با رتبه بندی تأسیسات از نقطه نظر کارایی، اطلاعات مدیریتی مناسب برای شناسایی نقاط ضعف و قوت عملکرد واحدها به منظور برنامه ریزی استراتژیک و تدوین روش های مناسب برای رسیدن به اهداف عالیه ی سازمان و نظام مندکردن تخصیص منابع، اجرای طرح های انگیزشی، پاداش و... فراهم آید.