تحلیل و ارزیابی کیفیت ارائه ی خدمات آموزشی دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر بر اساس الگوی سیپ
چکیده
دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر در راستای اهداف عالیه ی نداجا جهت حراست از مرزهای آبی کشور وظیفه ای حیاتی دارد. نداجا مأموریت دارد تا با برنامه ریزی دقیق آموزشی، نیروی انسانی را که سرمایه اصلی سازمان محسوب می گردد، به گونه ای مناسب تربیت نماید. خروجی این فرایند می تواند افسرانی متعهد، با ایمان، متخصص و آشنا به دانش روز دریایی و مورد احترام جامعه باشند. این تحقیق تحت عنوان تحلیل و ارزیابی کیفیت ارائه ی خدمات آموزشی دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر انجام شد. تحقیق به وسیله ی پرسشنامه انجام شده است. اندازه ی نمونه 384 نفر بود. از این تعداد، 347 نفر به پرسشنامه پاسخ داده اند. پایایی پرسشنامه به وسیله ضریب آلفای کرونباخ (91/0) مورد تایید قرار گرفت. عاملهای تحقیق به وسیله ی آزمون های kmo و بارتلت، کولموگروف-اسمیرنوف (ks)، کروسکال-والیس (h)، توزیع دوجمله ای و فریدمن مورد تحلیل قرار گرفته اند بر اساس این آزمون ها، مدل تحلیلی تحقیق مورد تایید قرار گرفته است، به ترتیب عاملهای زمینه ی اجرایی، درون داد، فراگرد (فرایند) و برون داد(نتیجه) از بارزترین عاملها در خدمات آموزش دانشگاه مورد مطالعه می باشند؛ همچنین، تمامی عاملها و شاخص های مورد مطالعه جهت ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر در وضعیت مطلوب قرار دارند.