بررسی تأثیر ابتکار و خلاقیت، آموزش و رضایت ارباب رجوع بر عملکرد منابع انسانی در ito-irib
چکیده
در جهان کنونی که عصر تغییر و تحول و رقابت تنگاتنگ است؛ سازمان ها فقط از طریق نوآوری و خلاقیت می توانند مزیت رقابتی کسب کنند و در این راستا آموزش نیروی انسانی و داشتن روابط پویا، عمیق و مؤثر با مراجعه کنندگان نیز شرط بقا و دوام هر سازمانی است. این مقاله به بررسی تأثیر ابتکار و خلاقیت، آموزش و رضایت ارباب رجوع بر عملکرد منابع انسانی پرداخته است. «سازمان فناوری اطلاعات ایران» و کلیه کارمندان آن جامعه موردمطالعه بودند که حجم نمونه برابر با جامعه آماری n=nو جمعاً 397 نفر است. برای بررسی وتحلیل داده ها از آزمونهای آماری رگرسیون (خطی چندگانه) استفاده شد. برای گردآوری داده ها از نتایج ارزیابی عملکرد کارمندان استفاده شد. نتایج نشان داد که ابتکار و خلاقیت، آموزش و رضایت ارباب رجوع با عملکرد منابع انسانی رابطه مثبت و معنا داری دارد و آموزش مهم ترین نقش را در معادله رگرسیون ایفا می کند؛ درمجموع راهکارهای تأمین اعتبار رگرسیون نشان دهنده مناسب بودن مدل رگرسیونی بود و ضریب تعیین 94 درصد نشان داد که متغیرهای مستقل توانسته اند مقدار زیادی از متغیر وابسته را در سطح قابل توجهی تبیین کنند.