رابطه استرس شغلی با ترک خدمت و عملکرد وظیفه با توجه به نقش واسطه ای رضایت شغلی

محسن گل پرور، mohsen golparvar islamic azad university, khorasgan branchاصفهان، خوراسگان،خیابان جی شرقی، بلوار ارغوانیه، بلوار دانشگاه، دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی، گروه روانشناسی صنعتی و سازمانی- دکتر محسن گل پرور زهرا جوادیان، zahra javadian islamic azad university, khorasgan branchاصفهان، خوراسگان،خیابان جی شرقی، بلوار ارغوانیه، بلوار دانشگاه، دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی، گروه روانشناسی صنعتی و سازمانی- دکتر محسن گل پرور زهرا ادیبی، zahra adibi islamic azad university,khorasgan branch,esfahanصفهان،خوراسگان،خیابان جی شرقی،بلوار ارغوانیه،بلوار دانشگاه،دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان،دانشکده روانشناسی وعلوم تربیتی،طبقه همکف،دکتر محسن گل رور محمد رضا مصاحبی، mohhamad reza mosahebi islamic azad university,khorasgan branch,esfahanصفهان،خوراسگان،خیابان جی شرقی،بلوار ارغوانیه،بلوار دانشگاه،دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان،دانشکده روانشناسی وعلوم تربیتی،طبقه همکف،دکتر محسن گل رور اکرم احمدی، akram ahmadi islamic azad university, khorasgan brand, esfahan, iranاصفهان، خوراسگان، بلوار ارغوانیه، بلوار دانشگاهف دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگانف دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی، گروه روان شناسی

چکیده

زمینه و هد ف : استرس شغلی در محیط­های کار عاملی موثر بر رضایت شغلی، ترک خدمت و عملکرد وظیفه است. این پژوهش با هدف مطالعه رابطه بین استرس شغلی با ترک خدمت و عملکرد وظیفه با توجه به نقش واسطه­ای رضایت شغلی به مرحله اجرا درآمد. روش­ بررسی : پژوهش از نوع توصیفی و به روش همبستگی اجرا گردید. جامعه آماری پژوهش کارکنان یک از سازمان ­ دولتی بودند که­ از میان آنها 187 نفر به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه استرس شغلی، عملکرد وظیفه و ترک خدمت از باباکاس و همکاران (2009) و پرسشنامه رضایت شغلی از اسپکتور (1985) بود. داده ها از طریق الگو سازی معادله ساختاری (sem) مورد تحلیل قرار گرفت یافته­ها : نتایج نشان داد که: 1. استرس شغلی با رضایت شغلی و عملکرد وظیفه دارای رابطه منفی و معنی­دار و با ترک خدمت دارای رابطه مثبت و معنی­دار (01/0 >p ) است. 2. رضایت شغلی نیز با ترک خدمت دارای رابطه منفی و معنی­دار، ولی با عملکرد وظیفه دارای رابطه مثبت و معنی­دار است. 3. رضایت شغلی نقش متغیر واسطه ای پاره ای را در رابطه استرس شغلی با ترک خدمت و عملکرد وظیفه ایفا می­نماید. نتیجه­گیری : شواهد حاصل از این پژوهش نشان داد که برای کنترل اثرات استرس شغلی بر ترک خدمت و عملکرد وظیفه، لازم است در محیط های کار بر آموزش مدیریت استرس و تقویت رضایت شغلی تمرکز نمایند.