نقش هوش های فرهنگی و عاطفی در بهبود عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: مرکز ملی مطالعات جهانی شدن)
چکیده
ارتباطات و تعاملات میان شخصیت های مختلف و افراد با فرهنگهای متفاوت، با توجه به وجود تنوع فرهنگی در داخل کشور و لزوم فعالیت سازمانها در عرصه بین الملل برای دستیابی به موفقیت و بهبود عملکرد در عصری که از صفات مشخصه آن ارتباطات و جهانیشدن است، یکی از مهمترین مسائل روز مدیریت منابع انسانی محسوب می شود، در همین راستا، تحقیق حاضر به بررسی نقش هوشهای فرهنگی و عاطفی بر بهبود عملکرد کارکنان در مرکز ملی مطالعات جهانیشدن میپردازد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف، کاربردی. از نظر نوع دادهها، کمی. از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع همبستگی و از نظر شیوه اجرا، پیمایشی یا زمینهیابی است. داده ها از 80 نفر کارکنان مرکز ملی مطالعات جهانیشدن به صورت کلشماری توسط پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج به دستآمده از آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که بین هوش عاطفی و فرهنگی کارکنان با عملکردشان رابطه معناداری وجود دارد بهعلاوه بین هوش عاطفی با هوش فرهنگی نیز رابطه معناداری دیده می شود. از آزمون کولموگروف-اسمیرنف برای بررسی نرمال بودن متغیرهای تحقیق استفاده شد و توسط آزمون t تک نمونه ای مشخص شد که هوش فرهنگی و عاطفی کارکنان از سطح قابل قبولی برخوردار است.