مقاله

بهبود عملکرد بخش اورژانس با بکارگیری شبیه سازی

خداکرم سلیمی فرد، khodakaram salimifard persian gulf universityگروه مدیریت صنعتی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر لیلا کشتکار، leyla keshtkar persian gulf universityگروه مدیریت صنعتی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر محمدصادق مرادی، mohammadsadegh moradi persian gulf university

چکیده

زمینه و هدف: عملکرد بخش اورژانس بیمارستان می تواند در قالب معیارهای کلیدی عملکردی به صورت کمی و کیفی بررسی شود. معیارهایی مانند طول مدت اقامت بیمار، زمان های انتظار، درصد بیماران تعیین تکلیف شده در زمان مشخص و مانند اینها، از معیارهای کمی مورد توجه هستند. هدف اصلی این پژوهش بررسی عملکرد اورژانس از منظر این معیارها و تعریف سناریوهایی برای بهبود در عملکرد بخش با استفاده از شبیه سازی است. مواد و روش ها: برای مدل سازی فرایندهای جریان بیمار از روش شبیه سازی گسسته پیشامد و برای اجرای شبیه‏سازی از نرم افزار آرنا استفاده گردید. داده های مورد نیاز با استفاده از نمونه گیری تصادفی گردآوری و زمان های انتظار بیماران، مدت اقامت بیماران بستری و درصد بیمارانی که زیر 6 ساعت تعیین تکلیف می شوند، همچنین میزان استفاده از منابع به عنوان معیارهای عملکردی تعریف شدند. یافته ها: نتایج شبیه سازی نشان می‏دهد که بیش از 70 درصد بیماران بستری شده در اورژانس بیش از 6 ساعت بستری می شوند. همچنین، اجرای سناریوهای شبیه سازی نشان داد سناریوی چهارم بیشترین بهبود را در زمان انتظار برای بستری شدن (85 درصد)، کل زمان های انتظار تا قبل از بستری (63 درصد) و همچنین درصد استفاده از تخت های بستری (15 درصد) نشان می دهد. نتیجه گیری: یافته های این پژوهش نشان می دهد که سناریوی 4 در نقطه اصلی گلوگاه فرایند بیشترین بهبود ها را ایجاد می کند. در این سناریو برای کاهش زمان انتظار بیماران برای بستری و همچنین کاستن درصد بالای اشغال تخت بخش اورژانس، 3 تخت بستری و 1 پرستار اضافه گردید.

اسناد مشابه

  • بهبود عملکرد بخش اورژانس با بکارگیری شبیه سازی

    مقاله۲۰۱۴بیمارستانخداکرم سلیمی فرد، لیلا کشتکار، محمدصادق مرادی

    زمینه و هدف: عملکرد بخش اورژانس بیمارستان می‌تواند در قالب معیارهای کلیدی عملکردی به صورت کمی و کیفی بررسی شود. معیارهایی مانند طول مدت اقامت بیمار، زمان‌های انتظار، درصد بیماران تعیین تکلیف شده در زمان مشخص و مانند اینها، از معیارهای کمی مورد توجه هستند. هدف اصلی این پژوهش بررسی

  • بهبود فرایندهای بخش اورژانس بیمارستان با استفاده از شبیه سازی رایانه ای

    مقالهمدیریت سلامتخداکرم سلیمی فرد، khk salimifard سیدیعقوب حسینی، sy hosseinee محمدصادق مرادی، ms moradi

    مقدمه: بخش اورژانس با مسائل گوناگونی مانند کمبود تخت، ناتوانی بیماران در دسترسی منظم به مراقبت سرپایی، و شلوغی و ازدحام روبرو است، که در نتیجه افزایش زمان انتظار بیماران، افزایش مدت اقامت بیماران برای دریافت خدمت و کیفیت پایین خدمات را در پی دارد. هدف اصلی این پژوهش بهبود فراینده

  • بهبود فرایند مدیریت بیمار در اورژانس با شبیه سازی (promethee) و روش پرامیتی

    مقالهمدیریت سلامتعلیرضا قرهی، ar gharahi department of industrial engineering, faculty of engineering, bu-ali sina university, hamedan, iranدانشگاه بوعلی سینا، دانشکده مهندسی، گروه منهدسی صنایع امیرسامان خیرخواه، as kheirkhah department of industrial engineering, faculty of engineering, bu-ali sina university, hamedan, iranدانشگاه بوعلی سینا، دانشکده مهندسی، گروه منهدسی صنایع علی باقری، a bagheri department of industrial engineering, sharif university of technology, tehran, iranدانشگاه صنعتی شریف، دانشکده مهندسی صنایع مرتضی احمدی

    مقدمه: این مطاالعه روشی ارائه می کند که در آن عملکرد اورژانسی در تهران را که با مشکل زمان انتظار بالای بیماران و در نتیجه نارضایتی بیماران و کادر اورژانس روبرو است، بهبود می دهد. روش کار: ابتدا جریان بیمار در اورژانس بیمارستان با کمک شبیه سازی گسسته پیشامد شبیه سازی شده و گلوگاه

  • بررسی دیدگاه پزشکان و پرستاران نسبت به نقش متخصص طب اورژانس بر عملکرد بخش اورژانس بیمارستان‌های آموزشی- درمانی شهر تهران

    مقاله۲۰۲۰مدیریت اطلاعات سلامتزری رحمت‌پسند فتیده، سید مجتبی حسینی، خلیل علی‌‌محمدزاده

    مقدمه: بخش اورژانس بیمارستان به دلیل تأثیر چشمگیر آن در نظام سلامت، از اهمیت خاصی برخوردار است. استفاده از منابع انسانی کارامد در این بخش می‌تواند منجر به ارتقای کیفیت خدمات ارایه‌شده و رضایت بیماران گردد. بنابراین، پژوهش حاضر با هدف تعیین دیدگاه پزشکان و پرستاران نسبت به نقش متخ

  • ارزیابی ساختار، فرآیند و عملکرد بخش اورژانس بیمارستان های آموزشی دانشگاه های علوم پزشکی ارومیه و تبریز، ۱۳۸۰

    مقالهمدیریت سلامتبهلول رحیمی، b rahimi فیض اله اکبری، f akbari نصرت اله ضرغامی، n zarghami ابوالقاسم پوررضا

    بخش اورژانس از ابعاد گوناگون درمانی، اقتصادی ، عاطفی ، بهداشتی و اجتماعی – حقوقی دارای اهمیت ویژه است و توجه به آن در جهت بهبود وضعیت موجود در این گونه مراکز حائز اهمیت می باشد. این پژوهش با روش توصیفی – تحلیلی ، نحوه عملکرد 10 بخش اورژانس بیمارستانهای آموزشی وابسته به دانشگاههای

  • بررسی رابطه بین مشخصات دموگرافیک سرپرست اورژانس و ساختار، فرآیند و عملکرد بخش اورژانس بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی تهران

    مقالهمدیریت اطلاعات سلامتحجت رحمانی، رحمانی استادیار مدیریت خدمات بهداشتی درمانی،دانشکده پیراپزشکی گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران سید علی اصغر قریشی، کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران

    مقدمه: اورژانس بیمارستانی به عنوان یکی از شلوغ ترین بخشهای مراکز درمانی از گلوگاههایی است که بیشترین مراجعه مردم در روزها و ساعت های غیرمتعارف را شامل می شود. از این رو ساماندهی اورژانس ها از اولویتهای اصلی وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی است. برای مدیریت موثر بخشهای اورژانس در