ارزیابی عملکرد دهیاریها با استفاده از مدل چارچوب عمومی ارزیابی (caf) (مطالعهی موردی: شهرستان دهلران)
چکیده
در عصر کنونی، شرایط به گونه ای است که هرسازمانی برای کارایی و اثربخشی بیشتر فعّالیّتهای خود و بهویژه رضایتمندی مردم، نیازمند ارزیابی دقیق عملکرد است. در مناطق روستایی نیز سازمان هایی وجود دارد که از این امر مستثنی نیستند. هدف مقالهی پیش رو، ارزیابی عملکرد دهیاریهای شهرستان دهلران است. جامعهی آماری پژوهش تعداد نُه دهیاری این شهرستان است که سابقهی آنها بیش از چهار سال است و در سه گروه دهیاران، اعضای شوراهای اسلامی روستایی و مردم محلّی دستهبندی شدهاند. روش پژوهش توصیفی ـ تحلیلی و ابزار جمع آوری دادهها، پرسشنامه است. مدل مورد استفاده برای ارزیابی، چارچوب عمومی ارزیابی (caf) است که چارچوب قدرتمند و مفیدی برای بهبود عملکرد سازمانها فراهم میکند. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از روشهای آماری آزمونهای پارامتریک شامل آزمون کلموگرف- اسمیرنف، آزمون تی تکمتغیّره، آزمون f تحلیل واریانس، آزمون های تعقیبی شفه استفاده شد، نتایج پژوهش نشان می دهد، عملکرد دهیاریها بر اساس مدل چارچوب عمومی ارزیابی و شاخصهای استفاده شده برای ارزیابی عملکرد، نامطلوب بوده است، عواملی مانند تحصیلات پایین دهیاران، آشنا نبودن آنها با مبانی ارزیابی عملکرد، نبود برنامه مصوّب پنجساله در دهیاریها، عدم مشارکت مردم در طرح های عمرانی و مشکلات مالی و اعتباری دهیاریها، در ناکارایی عملکرد آنها تأثیرگذار بوده است. در این راستا، آموزش همهجانبه ی دهیاران، دقّت در انتخاب و گزینش دهیاران، تقویّت مشارکت مردم در مدیریت امور روستاها، توسعهی منابع مالی دهیاریها و درنهایت، اجرای سامانهی نظارت و ارزیابی عملکرد، میتواند در تقویّت عملکرد دهیاریها اثربخش باشد.
نویسندگان و وابستگی سازمانی
- محمد رضا رضوانی — استاد دانشکدهی جغرافیا ـ دانشگاه تهران
- سمیّه محمّدی — کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه¬ریزی روستایی، دانشگاه تهران
- صدیقه پیری — کارشناس ارشد جامعهشناسی توسعهی روستایی، دانشگاه تهران