مقاله

تأثیر برون سپاری بر رضایت مندی و رعایت حقوق بیماران مراجعه کننده به بخش های رادیولوژی بیمارستان های منتخب تهران

ساناز پارسامعین، امیراشکان نصیری پور

چکیده

مقدمه: رضایت بیمار مهمترین جنبه کیفیت خدمات است و رعایت حقوق بیماران در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی امری اجتناب ناپذیر می باشد. برونسپاری خدمات به عنوان یک راه حل بهبود هزینه –اثربخشی در نظام سلامت بسیاری از کشورهای دنیا مطرح است. مطالعه حاضر با هدف بررسی تأثیر برون سپاری بر رضایت مندی و رعایت حقوق بیماران مراجعه کننده به بخش های رادیولوژی بیمارستان های منتخب تهران به انجام رسید. روش پژوهش: این مطالعه شاهد-موردی در 4 بیمارستان دانشگاهی شهر تهران و با شرکت 377 بیمار انجام گرفت. ابزار مورد استفاده پرسشنامه رضایت مندی بیمار و رعایت حقوق بیمار بود که در سه حیطه پذیرش (3 سوال)، خدمات رادیولوژی (7 سوال) و امکانات بهداشتی - رفاهی (8 سوال) طراحی و در قالب سیستم لیکرت امتیازبندی شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss.21 و به کمک آماره های توصیفی و آزمون های تی مستقل و تحلیل واریانس آنوآ صورت پذیرفت. یافته ها: در حیطه های پذیرش و امکانات بهداشتی- رفاهی میانگین دو مولفه در بیمارستان های برون سپاری شده (57/0±69/2 و 51/0±53/2) بیشتر از بیمارستان های برون سپاری نشده (64/0±47/2 و 61/0±25/2) بود. در بیمارستان های برون سپاری شده و برون سپاری نشده از لحاظ مولفه های پذیرش(942/8=f، 003/0=p) و امکانات بهداشتی رفاهی(773/8=f،003/0=p) تفاوت معنادار وجود داشت. نتیجه­گیری: برونسپاری در بخش رادیولوژی بیمارستانها می تواند به افزایش رضایت بیماران در زمینه های پذیرش و امکانات بهداشتی و رفاهی منجر گردد.

اسناد مشابه

  • رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بستری در بخش های مراقبت ویژه: نتایج یک مطالعه چند مرکزی در بیمارستان های منتخب نظامی

    مقالهمجله علوم مراقبتی نظامیاحمد دولت یاری، a. dolatyari tehran - shariati street - street pine faculty of nursing ajaتهران - خیابان شریعتی - خیابان کاج -دانشکده پرستاری آجا سیمین تاج شریفی فر، s. sharififar tehran - shariati street - street pine faculty of nursing ajaتهران - خیابان شریعتی - خیابان کاج -دانشکده پرستاری آجا آرمین زارعیان، a. zareiyan tehran - shariati street - street pine faculty of nursing ajaتهران - خیابان شریعتی - خیابان کاج -دانشکده پرستاری آجا سید داوود تدریسی

    مقدمه: سنجش سطوح رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بستری یکی از اجزای اندازه گیری کیفیت مراقبت از بیماران است و موجب تحلیل وضع موجود خواهد شد. این مطالعه با هدف اندازه گیری رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بزرگسال بستری در بخش های مراقبت ویژه طراحی شد. مواد و روش ها: مقاله حاضر، ح

  • رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بستری در بخش های مراقبت ویژه: نتایج یک مطالعه چند مرکزی در بیمارستان های منتخب نظامی

    مقاله۲۰۱۴مجله علوم مراقبتی نظامیاحمد دولت یاری، سیمین تاج شریفی فر، آرمین زارعیان، سید داوود تدریسی

    مقدمه: سنجش سطوح رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بستری یکی از اجزای اندازه گیری کیفیت مراقبت از بیماران است و موجب تحلیل وضع موجود خواهد شد. این مطالعه با هدف اندازه گیری رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بزرگسال بستری در بخش های مراقبت ویژه طراحی شد. مواد و روش ها: مقاله حاضر، .

  • تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رضایت مندی بیماران مراجعه کننده به مطب های پزشکان شهرستان ایلام

    مقالهاخلاق پزشکیاحسان فخری، دانش آموخته مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام، ایلام، ایران. رویا اشراقی سامانی، استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام، ایلام، ایران. (نویسنده مسؤول) یاسان پور اشرف، دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران.

    زمینه و هدف: رعایت نظام نامه اخلاق حرفه ای و رضایت مندی بیماران در حرفه پزشکی از جایگاه ویژه ای برخوردار است. از این رو مطالعه حاضر با هدف تعیین تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر میزان رضایت مندی بیماران مراجعه کننده به مطب پزشکان شهرستان ایلام انجام شده است. روش: این مطالعه توصیفی

  • بررسی سطح رضایت مندی و عوامل مرتبط در بیماران مراجعه کننده به کلینیک های فیزیوتراپی دانشگاه علوم پزشکی سمنان در شش ماهه دوم سال ۱۳۸۰

    مقالهکومشامیرهوشنگ بختیاری، a.h. bakhtiari dept. of physiotherapy, school of rehabilitation, semnan university of medical sciences, semnan, iranدانشگاه علوم پزشکی سمنان، دانشکده توان بخشی، گروه فیزیوتراپی عبدالحمید حاج حسنی، a.h. hadj-hasani dept. of physiotherapy, school of rehabilitation, semnan university of medical sciences, semnan, iranدانشگاه علوم پزشکی سمنان، دانشکده توان بخشی، گروه فیزیوتراپی

    سابقه و هدف: اهمیت توجه به سطح رضایت بیماران از خدمات درمانی، نقش مؤثری در برنامه ریزی های مدیریتی در سیستم های خدمات سلامتی دارد. این مطالعه با هدف ارزیابی سطح رضایت مندی بیماران از خدمات فیزیوتراپی ارائه شده و عوامل مرتبط با آن در کلینیک های دانشکده توان بخشی دانشگاه علوم پزشکی

  • میزان رضایت مندی بیماران بستری و مراجعه کننده به یک بیمارستان نظامی

    مقالهمجله طب نظامیاحمد عامریون، amerion a. academic department of health economy, health management research center, military medicine institute, baqiyatallah university of medical sciences, tehran, iranبخش علمی اقتصاد سلامت، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت، پژوهشکده طب نظامی، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج)، تهران، ایران مهدی ابراهیم نیا، ebrahimnia m دانشگاه علوم پزشکی بقیه اللهسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (baqiyatallah university of medical sciences) علی اکبر کریمی زارچی، karimi zarchi a. دانشگاه علوم پزشکی بقیه اللهسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (baqiyatallah university of medical sciences) شهرام توفیقی

    اهداف. هدف از انجام این تحقیق تعیین میزان رضایت­مند­ی بیماران سرپایی و بستری در قسمت­های مختلف یک بیمارستان نظامی و عوامل مرتبط با آن بود. روش­ها. این مطالعه توصیفی به شیوه مقطعی است. حجم نمونه 165 نفر بود که با استفاده از روش نمونه­گیری در دسترس، مراجعین بخش های سرپایی و بستری ا

  • میزان رضایت مندی بیماران بستری و مراجعه کننده به یک بیمارستان نظامی

    مقاله۲۰۰۹مجله طب نظامیابراهیم نیا, مهدی، توفیقی, شهرام، رفعتی, حسن، زابلی, روح ا...

    اهداف. هدف از انجام این تحقیق تعیین میزان رضایت­مند­ی بیماران سرپایی و بستری در قسمت­های مختلف یک بیمارستان نظامی و عوامل مرتبط با آن بود. روش­ها. این مطالعه توصیفی به شیوه مقطعی است. حجم نمونه 165 نفر بود که با استفاده از روش نمونه­گیری در دسترس، مراجعین بخش‌های سرپایی و بستری ا