تدوین و شناسایی سناریوهای امکانپذیرآیندۀ خدمات دولت الکترونیک ایران در افق 1404
چکیده
در حوزۀ خدمات دولت الکترونیکی، اسناد زیادی در ایران بهتازگی پس از تدوین به تصویب رسیدند، اما روندها و سناریوهای آینده را نادیده گرفتند. هدف این پژوهش تدوین سناریوهای آیندۀ خدمات دولت الکترونیک ایران در افق سال 1404 است. این پژوهش بهکمک روش سناریونگاری شبکة جهانی کسبوکار و عوامل مؤثر بر موفقیت و با توجه به نظر خبرگان، مهمترین عدم قطعیتها را در این حوزه شناسایی میکند. جامعۀ آماری را 50 نفر از خبرگان دولت الکترونیک و آیندهپژوهان ایران شکل میدهد. پژوهش حاضر از نوع ترکیبی است. برای گردآوری دادهها از توزیع پرسشنامه، بررسی اسناد و مدارک و پنل تخصصی استفاده شد. برای سنجش روایی و اعتبار پرسشنامه، بهترتیب از پنل خبرگان و ضریب آلفای کرونباخ بهره برده شد. مطابق نظر خبرگان با تعیین سه عدم قطعیت اعتماد، تعاملپذیری و ورود به بازار جهانی تجارت بهمثابۀ محورهای اصلی سناریونویسی، هشت سناریو استخراج شد. در ادامه بهکمک خبرگان چهار سناریو با بیشترین درجۀ امکانپذیری که امکان سیاستگذاری برای مواجهه با بهترین آینده را امکانپذیر میکند، انتخاب شد.
نویسندگان و وابستگی سازمانی
- فاطمه ثقفی — استادیار گروه بینرشتهای فناوری، دانشکدۀ علوم و فنون نوین دانشگاه تهران، تهران، ایران
- علیرضا علی احمدی — استاد، گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران
- سید سپهر قاضی نوری — دانشیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
- منصوره حورعلی — دانشجوی دکتری گروه مهندسی صنایع، مرکز تحصیلات تکمیلی دانشگاه پیام نور، تهران، ایران