تأثیر ابزارهای فناوری اطلاعات بر اجرای مدیریت دانش در بانک تجارت
چکیده
هدف پژوهش: هدف پژوهش، ارزیابی میزان تأثیر ابزارهای فناوری اطلاعات در اجرای مدیریت دانش در بانک تجارت است. روش/ رویکرد پژوهش: روش پژوهش پیمایشی از نوع همبستگی و ازنظر هدف، کاربردی بوده که بر اساس نظرات 75 کارشناس از بانک تجارت، انجام گرفته است. ابزار گردآوری داده¬ها پرسشنامه¬ی 34 سؤالی بود که با نرم¬افزار آماری spss20 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. برای تجزیه وتحلیل داده¬ها، از روش آمار توصیفی- استنباطی با آزمون t یک نمونه¬ای استفاده شد. یافته¬ها: میان ابزارهای فناوری اطلاعات در تولید و کسب دانش، ذخیره و پردازش، اشتراک و به-کارگیری دانش، رابطه معنی¬داری وجود دارد. نتیجه¬گیری: استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات نظیر اتوماسیون اداری، اینترنت، سامانه¬های نظام پیشنهادها، پست الکترونیکی و ویدئو کنفرانس و جز آن، در اجرای بهتر فرایند مدیریت دانش مؤثر است.
نویسندگان و وابستگی سازمانی
- قاسم آزادی احمدآبادی — دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه خوارزمی
- زهرا آزادی احمدآبادی — کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
- اکرم آزادی احمدآبادی — کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی