نقشه راه اجرای استراتژی در سازمان های عمومی با رویکرد سیستم مداخلات جامع
چکیده
باتوجه به افزایش پیچیدگی و تنوع مسائل استراتژیک در سازمان های امروزی، لاجرم مدلهای تحلیل و تصمیم گیرینیز بایستی جهت مواجهه با این پیچیدگی توسعه پیدا کند. نظر بهاین مسئله، این مقاله درپی بهره گیری از روش های جامعنگر سیستمی که دارای قابلیت خوبی در حل مسائل پیچیده و پویا هستند، برای جاریسازی استراتژیهای سازمانی و پاسخگویی به برخی از نارسایی های موجود در روش ها و مدلهای اجرای استراتژی میباشد. باتوجه به اینکه هریک از متدلوژیهای سیستمی دارای محدودیتهایی هستند، متامتدلوژی «سیستم مداخلات جامع» بهدلیل تمامیت آن و قابلیت بهرهگیری از ترکیب متدلوژیها، برای تدوین نقشهراه اجرای استراتژی انتخاب شدهاست. نقشهراهپیشنهادی، بابکارگیری متدلوژیهای سیستمی، ضمن بسترسازی فرهنگی و یادگیری استراتژی در سازمان، فرآیند اجرا و بخشی از تدوین و ارزیابی استراتژیها را روشمند ساختهاست. همچنین این نقشهراه از طریق برقراری اجماع میان ذی نفعان و مجریان استراتژی بهآرامی توانسته فاصله میان لایههای استراتژیک و عملیاتی را در سازمان کاهشدهد. برطبق مراحل پیادهسازی متامتدلوژی، ابتدا موانع اجرای استراتژی در سازمانهای عمومی بررسیشده، سپس دو متدلوژی پویاییهای سیستم و متدلوژی سیستمهای نرم بهعنوان متدلوژیهای غالب انتخاب شده، بدینصورت که با استفاده از متدلوژی سیستمهای نرم، استراتژیهای عملیاتی استخراج شده و با کمک متدلوژی پویایی های سیستم،اولویتبندی استراتژیها و تخصیص منابع انجامشده، در مرحله آخر با پیادهسازی متدلوژی سیستمهای نرم در یک سازمان عمومی، متامتدلوژی اجرا و گامهای اولیه نقشهراه استخراج شدهاست. درپایان نقشهراه اجرای استراتژی در طی ده گام و دو اقدام اصلی ارائه و به اعتبارسنجی آن پرداخته شده که بکارگیری این نقشهراه در سازمانهای عمومی منجربه تدوین برنامه عملیاتی و دستیابیبه سیستمی از شاخصهای عملکردی خواهدشد.
نویسندگان و وابستگی سازمانی
- منصوره زارع زاده — دانشجوی دکترای مدیریت سیستم ها، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
- عادل آذر — استاد گروه مدیریت دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
- عباس مقبل — دانشیار گروه مدیریت دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
- آمنه خدیور — استادیار گروه مدیریت دانشکده مدیریت ، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران