ارائه مدل مدیریت مشارکتی کیفیت سیستم های حمل ونقل درون شهری
چکیده
دگرگونی های گسترده ای که در دهه های اخیر در مسائل شهری رخ داده، سازمان های مسئول را در عمل با رویکردهای نوینی روبرو ساخته که برآیند قطعی دگرگونی جایگاه نسبی آنها بوده است. با درک این مهم و تشخیص اینکه سیستم حمل ونقل و ترافیک شهری (تهران) مانند یک ارگان زنده و پویا، دارای یک مدل اقتضاییِ بنیان یافته بر فرهنگ و زیست بوم شناختی نیست، بر آن هستیم تا یک مدل اقتضایی برای بهبود این سیستم برپایه روش شناسی علمی ارائه دهیم. این مدل «مدل مدیریت مشارکتی کیفیت سیستم های حمل ونقل درون شهری» نام دارد و سازه های آن در نتیجه هشت عامل اساسی در قالب هشت سیستم تعیین می شود. مهم ترین ویژگی این عوامل «کیفیت و پاسخگویی به شهروندان» است.