بررسی عوامل موثر بر افزایش میزان سپرده گذاری مشتریان در شعب بانک تجارت شهرستان رفسنجان (از دیدگاه مشتریان )
دانلود متن کاملرایگان، با حساب کاربری؛ ثبت نام با گوگل چند ثانیه است
چکیده
در این تحقیق تلاش گردیده تا مهمترین عوامل موثر در افزایش میزان سپرده گذاری از دیدگاه مشتریان که از سرمایه های ارزنده بانک محسوب می شوند، مورد شناسایی و آزمون قرار گیرد. این عوامل در قالب پنج متغیر شامل : بهبود روابط اجتماعی کارکنان با مشتریان ، ویژگیهای فردی خوب و مناسب کارکنان ، تبلیغات ، میزان سود پرداختی و عرضه خدمات مطلوب ، دسته بندی گردیده و سپس مورد آزمون قرار گرفته اند. در فصل ادبیات تحقیق ، پیشینه موضوع نتایج و یافته های تحقیقات و مطالعات پیرامون موضوع تهیه و مورد بررسی قرار گرفته است .