بررسی تاثیر بکارگیری مرکز تماس چندرسانه ای (contact center) بر میزان رضایت مشتریان در شرکت ایران خودرو
چکیده
چکیده‌ای برای این سند ثبت نشده است.
پایان‌نامه‌های مشابه
تعیین شاخص های رضایتمندی و ارزیابی میزان رضایت مشتریان داخلی واحد ارتقا ابزارها و سیستم های کیفی شرکت ایران خودرو
واحد ارتقا ابزار ها و سیستم های کیفی (از زیر مجموعه های معاونت کیفیت شرکت ایران خودرو) در خصوص انجام پروژه های بهبود کیفیت خدماتی را به واحد های مختلف تولید خودرو سواری، برش و پرس، سیستم جامع تولید، مهندسی خودرو، تندر، بازاریابی و فروش، توسعه محصولات جدید، مهندسی فرایند تولید، مع
بررسی ارزش ادراکی مشتریان و رابطه آن با رضایت و وفاداری آنها: بررسی موردی در شرکت ایران خودرو
طی دهه اخیر، مبحث جدیدی با عنوان "ارزش ادراکی" توجه بازاریابان و محققان دانشگاهی را به خود جلب نموده است و این اعتقاد وجود دارد که ارزش ادراکی بر رضایت مشتری تاثیرگذار بوده و مزیت رقابتی پایداری برای شرکت ها به وجود میآورد. در این مطالعه، ارزش ادراکی مصرفکنندگان خودروهای تولیدی
بررسی نقش برند در شرکتهای تولیدی ایران خودرو و تاثیر آن بر وفاداری و رضایت مندی مشتریان (مطالعه موردی: شرکت ایران خودرو)
در این تحقیق سعی بر آن است که تاثیر فیمابین برند بر وفاداری و رضایتمندی مشتریان مورد کنکاش قرار گیرد.با توجه به اهمیت صنعت،شرکت تولیدی ایران خودرو مورد بررسی قرار گرفت که با استفاده از پرسشنامه و فنون گردآوری داده ها وآمار توصیفی،جداول فراوانی و نمودار ستونی و آمار استنباطی و است
«بررسی تاثیر بکارگیری مرکز سامانه مدیریت خدمات شهری (137) بر میزان رضایت مشتریان در منطقه 2 شهرداری تهران»
امروزه با افزایش رقابت در میان تولیدکنندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات،مشتریان هر سازمان مهمترین سرمایه آن بوده و بقای سازمان منوط به وفاداری آنان می باشد. در واقع اولین دلیل برای تعیین رضایت مشتریان،خفظ بقای آنها است. پژوهش حاضر در صدد بود میزان رضایت مشتریان منطقه 2 شهرداری تهر
تبیین عوامل موثر بر میزان رضایتمندی مشتریان اینترتی خودرو-مطالعه موردی شرکت ایران خودرو
در عصر حاضر، رضایت الکترونیک و کیفیت خدمات الکترونیک از جمله مباحث عمده در جهانی شدن تجارت الکترونیک تلقی می شوند. مسئله اصلی ای که محقق را وادار به انتخاب این موضوع کرده است، تفاوت فراوان بین خرید آنلاین نسبت به روش های متنوع خرید سنتی است. این تحقیق شاخص های رضایتمندی مشتریان آ
اندازه گیری رضایت مشتریان در شرکت ایران خودرو دیزل (اتوبوس c457)
اسناد مشابه
تأثیر تصویر برند، انتظارات مشتریان و کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان و وفاداری مشتریان با نقش میانجی ارزش درک شده (مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو)
پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر تصویر برند، انتظارات مشتریان و کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان و وفاداری مشتریان با نقش میانجی ارزش درک شده در شرکت ایران خودرو با استفاده از روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری در پژوهش حاضر شامل کلیه مشتریان ایران خودرو در سال 1
تأثیر میزان سلامت اجتماعی بر میزان رضایت شغلی (مورد مطالعه: کارکنان شرکت لیزینگ ایران خودرو)، دکتر سیدعلی اکبر افجه، مریم سام آرام
بقای هر سازمان به وجود کارکنان سالم آن بستگی دارد، البته سالم نه فقط از نظر جسمی، بلکه از نظر ابعاد گوناگون سلامتی. از این روی، این موضوع از دیرباز مورد توجه پژوهشگران علم مدیریت قرار گرفته است و تاکنون تحقیقات زیادی در زمینه سلامت جسمی، روانی، معنوی و... و تأثیر آنها بر ابعاد مخ