طراحی و تبیین مدل سنجش اثربخشی برون سپاری برکیفیت خدمات مشتریان (مطالعه موردی دانشگاههای تهران)
چکیده
چکیده‌ای برای این سند ثبت نشده است.
پایان‌نامه‌های مشابه
طراحی و تبیین مدل سنجش اثربخشی سیستم آموزشی بر مبنای استراتژی های منابع انسانی در بانک ملت
هدف اصلی این رساله طراحی الگویی بوده است که بتواند ضمن سنجش اثربخشی سیستم آموزش به صورت نظام گرا و مستمر , عوامل موثر بر اثربخشی آموزش را شناسایی کند و قابلیت عملیاتی شدن در سازمان های مختلف (به ویژه بزرگ مقیاس) را داشته باشد. بنابراین ابتدا مبانی علمی و الگوهای متداول سنجش اثربخ
طراحی مدل سنجش میزان نابی و چابکی خدمات ارائه شده در بخش عمومی (مطالعه موردی: شرکت های منتخب استان یزد)
طراحی و تبیین مدل فرایند تعالی مشتریان(مطالعه موردی:صنعت خدمات بانکی و بیمه)
به گفته کاتلر یکی از اصول بازاریابی نوین مشتری محور بودن آن است و سازمان ها به منظور افزایش تعداد مشتریان خود، وفاداری آن ها، درآمد، سود و افزایش سهم بازار و در نتیجه بقا، همواره سعی می کنند مشتری را در مرکز فعالیت های خود قرار دهند. می توان اینگونه بیان نمود که مشتری به عنوان فر
طراحی و تبیین مدل مفهومی سازمان فضیلت گرا: مطالعه موردی دانشگاههای استان یزد (دانشگاه پیام نور، آزاد اسلامی و دانشگاه یزد)
تا چند دهه اخیر مفهوم فضیلت با جامعه علمی تناسب چندانی نداشت و بیشتر مرتبط با حوزه های فلسفه، مذهب و خدمات اجتماعی بود تا دنیای سازمان و سود و کسب و کار. در تحقیقات مدیریتی و سازمانی نیز عمده توجه بر حل مسئله، موقعیت رقابتی، رفع شکاف های عملکردی، دستیابی به کارآیی، اثر بخشی و سود
طراحی و تبیین مدل سه بعدی سبک های رهبری ، خلاقیت و اثربخشی مدیران ورزشی دانشگاههای کشور
با توجه به چگونگی اتخاذ سبکهای رهبری از سوی مدیران در برخورد با موقعیت های متفاوت سازمانی به منظور حصول اثربخشی یکی از مهمترین مباحث اساسی علوم رفتاری در حوزه رهبری است ، به گونه ای که سبک انتخابی مدیر با موقعیت موجود سازگار باشد و این امر نیز درنتیجه شناسایی و تشخیص صحیح کلیه عو
بررسی و سنجش کیفیت خدمات هتل ها و رابطه آن با رضایت مندی مشتریان در هتل های سه ستاره به بالا با استفاده از مدل سروکوال، بررسی موردی استان قم
اگر چه صنایع خدماتی بیش از نیم قرن بر اقتصاد کشورهای صنعتی سلطه داشته است با این حال مطالعه کیفیت خدمات از اواخر دهه 1970 مطرح شد.در کشور ما نیز علی رغم اهمیت یافتن روزافزون بخش خدمات در اقتصاد ملی ، این بخش مورد غفلت واقع شده است ، این امر بویژه در خصوص کیفیت خدمات بیشتر نمایان
اسناد مشابه
طراحی مدل اثرات برون‌سپاری موفق بر کیفیت خدمات مشتریان (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاههای تهران)
برون‌سپاری را می‌توان واگذاری وظایف تکراری به یک تأمین‌کننده خارج از سازمان دانست. برون‌سپاری، مانند هر راهبرد دیگری اثراتی را در سازمان به همراه خواهد داشت. در این تحقیق، برای رفع مشکلات مهم کیفیتی خدمات در دانشگاه‌ها از طریق بهبود نحوه برون‌سپاری، طی یک مدل معادلات ساختاری و بر
طراحی و تبیین مدل بازاریابی محتوایی با تأکید بر وفاداری مشتریان به نام ونشان تجاری محصولات و خدمات
پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل بازاریابی محتوایی با تأکید بر وفاداری مشتریان به نام ونشان تجاری محصولات و خدمات به انجام رسیده است. این پژوهش از نوع آمیخته و ترکیبی از دوروش پژوهشی فراترکیب و تکنیک دلفی در حوزه شناسایی و کمی از نوع معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تائیدی، از لحاظ روش &
طراحی مدل اثرات برون سپاری موفق بر کیفیت خدمات مشتریان (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه های تهران)
برون سپاری را می توان واگذاری وظایف تکراری به یک تأمین کننده خارج از سازمان دانست. برون سپاری، مانند هر راهبرد دیگری اثراتی را در سازمان به همراه خواهد داشت. در این تحقیق، برای رفع مشکلات مهم کیفیتی خدمات در دانشگاه ها از طریق بهبود نحوه برون سپاری، طی یک مدل معادلات ساختاری و بر
طراحی و تبیین مدل آمادگی جامعه‌محور دانشگاههای علوم‌پزشکی کشور در بحران زلزله: تمرکز بر ارائه خدمات بهداشتی و درمانی به آسیب‌دیدگان
هدف این پژوهش با هدف طراحی و برازش مدل بومی آمادگی جامعه‌محور دانشگاههای علوم‌پزشکی کشور در ارائه خدمات بهداشتی‌درمانی به آسیب‌دیدگان زلزله انجام‌شده است. روش ها این تحقیق، ازنظر هدف کاربردی و ازنظر رویکرد، کاربردی‌اکتشافی است. این پژوهش، در 2 فاز کلی انجام شده است: فاز 1: طراحی
تبیین مدل طراحی محیط یادگیری حرفه‌ای پویا مبتنی بر برنامه‌درسی بین‌رشته‌ای با رویکرد اثربخشی دانش‌آفرین در دانشگاههای علوم پزشکی شمال کشور
ایجاد محیط یادگیری حرفه‌ای پویا برنامه محور برای تسهیل توسعه حرفه‌ای برنامه‌های درسی بین رشته‌ای می‌باشد که آینده دانش آفرینی نوین در دانشگاه‌ها رقم می زند. پژوهش حاضر با هدف طراحی محیط یادگیری حرفه‌ای پویا مبتنی بر برنامه‌درسی بین‌رشته‌ای با رویکرد اثربخشی دانش‌آفرین به منظور ار
طراحی و تبیین مدل ریاضی سنجش تأثیر استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر عملگرهای مالی: مطالعه موردی شرکت سیمان هگمتانه
در این مقاله سعی شده است ابتدا نظام مدیریت کیفیت تشریح شده سپس تصویر روشنی از رابطه بین اجرای مدیریت کیفیت بر مبنای ایزو با عملگرهای مالی بهخصوص هزینه ضایعات، بهای تمام شده، درآمد فروش و نرخ بازده سرمایه‌گذاری ارائه شود. به‌منظور سنجش تأثیر واقعی سیستم مدیریت کیفیت برمبنای ایزو