طراحی معماری نرم افزار پیشنهادی برای اندازه گیری دانش سازمانی
چکیده
امروزه دانش بعنوان منبعی برای بقاء سازمان ها ضروری و حیاتی است و شرط موفقیت سازمان ها در تجارت جهانی دستیابی به یک دانش و فهم عمیق در تمامی سطوح می باشد. برای دستیابی به این مقصود لازم است مدیریت دانش در سازمان ها توسعه یافته و میزان دانش درون سازمان بررسی و ارزش گذاری شود. اما از آنجا که دانش سازمانی معیاری است کیفی و غیرملموس، اندازه گیری آن به سادگی امکان پذیر نمی باشد. در این تحقیق برمبنای مطالعات انجام شده و بررسی و بازبینی جامع اکثـر روش های موجود در اندازه گیری دانش، یک مدل ترکیبی جامع ارزشیابی دانش در حوزه فناوری اطلاعات بمنظور اندازه گیری ارزش آن در کسب و کار، ارائه شده است. طبقه بندی سه لایه ای it در یک کسب و کار و ارتباط آنها به برنامه ریزی نظام های اطلاعاتی در استراتژی کسب و کار، زیربنای چارچوب مفهومی مدل پیشنهادی را تشکیل می دهد. در ادامه تحقیق یک معماری انتزاعی سطح بالا برای تولید یک سیستم نرم افزاری اندازه گیری دانش (kms) مبتنی بر روش ارزشیابی دانش بومی در سطوح مختلف یک سازمان ارائه شده است. معماری پیشنهادی مشتمل بر چهار لایه اصلی بوده و مبنای اصلی آن ترکیب مدل های کارت امتیازی متوازن فناوری اطلاعات (itbsc) و الگوی تکامل توانایی جامع (cmmi) می باشد. در این معماری از خصوصیات، قابلیت ها و مفاهیم فناوری های نوین توسعه سیستم های نرم افزاری استفاده شده است و از ویژگی های مهم آن: پوشش سه حوزه مدیریت دانش (انسان، ساختار، فناوری)، امکان مانیتورینگ و گزارش گیری مداوم از سیستم اندازه گیری، اقتضایی بودن سیستم با قابلیت وزن دهی به شاخص ها، قابلیت پیش بینی و سناریوسازی جهت تصمیم گیری مدیران، استفاده از لایه مخزن دانش یکپارچه و زیرلایه مهندسی دانش، استفاده از واسط های کاربری اختصاصی برای دو مفهوم کلیدی ارائه دانش و اخذ دانش، استفاده از مفهوم spoa ، دسته بندی ذینفعان و استفاده از پورتال سازمانی برای ارتباط با آنها می باشد.