تحلیل و اولویت بندی ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکتی در موسسات مالی (بخش بانکداری ایران)
چکیده
هدف از پژوهش حاضر تحلیل و شناسایی دیدگاه مدیران ارشد موسسات مالی بخش بانکداری ایران نسبت به مفهوم، ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکتی است. در تحقیق حاضر پس از مطالعه ادبیات موضوع و همچنین مذاکره با اساتید راهنما و مشاور و متخصصان مرکز ترویج مسئولیت اجتماعی شرکتی در ایران، مدل تحلیلی تحقیق مشخص و با استفاده از آن ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکتی مورد بررسی قرار گرفت. در این تحقیق 1 سوال اصلی و 4 سوال فرعی مورد بررسی قرار می گیرند. سوال اصلی، اولویت مهم ترین ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکتی در موسسات مالی کشور را از دیدگاه مدیران ارشد این موسسات شناسایی می کند. سوال فرعی اول نیز دیدگاه مدیران موسسات مالی خصوصی را نسبت به مفهوم و ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی و سوال فرعی دوم و سوم دیدگاه مدیران موسسات مالی دولتی و تعاونی را نسبت به مفهوم و ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی در نظر می گیرد. در نهایت سوال فرعی چهارم دیدگاه مدیران موسسات مالی دولتی، خصوصی و تعاونی را نسبت به مسئولیت اجتماعی شرکتی مقایسه می کند. جامعه آماری تحقیق شامل شعب سرپرستی بانک های کشور مستقر در شهر تهران با توجه به طبقه بندی بانک مرکزی کشور و ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه استانداردahp می باشد. از روش نمونه گیری قضاوتی برای انتخاب نمونه آماری استفاده شده است که تعداد 6 بانک (2 بانک دولتی، 2 بانک خصوصی، 2 موسسه اعتباری) انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار super decision استفاده شده است ونتایج تحقیق مبنی بر اولویت ابعاد و شاخص ها و دلایل توجیهی حاصل از مصاحبه های اکتشافی توسط محقق بدست آمده است. بر اساس یافته های به دست آمده، در موسسات مالی بعد رهبری در مسئولیت اجتماعی شرکت با وزن 432/0در بالاترین اولویت و بعد محیط بازار با وزن 108/0در پایین ترین اولویت قرار گرفته است. همچنین ابعاد پاسخ گویی، محیط کار، و جامعه به ترتیب با وزن های 18/0، 155/0، 112/0 مراتب دوم ، سوم و چهارم را احراز کرده اند. در نهایت با توجه به نتایج تحقیق پیشنهادات محقق در دو بخش پیشنهادات اختصاصی و عمومی ارائه شده است.
