بررسی رابطه بین هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض بین مدیران مدارس متوسطه شهر کرج
چکیده
موضوع تعارض شغلی در حرفه مدیریت از اهمیت ویژه ای برخوردار است و از این رو، مدیران مدارس باید چگونگی مدیریت تعارض را به طور اثر بخشی فرا بگیرند. توسعه مهارتها و توانایی های مرتبط با هوش هیجانی و دانستن چگونگی مدیریت تعارض برای هم? مدیران ضروری است. میزان هوش هیجانی مدیران می تواند عامل مهمی در شناسایی تعارضات و اتخاذ راهبرد مناسب برای مدیریت تعارض در سازمان باشد. در این پژوهش رابطه هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض مدیران بررسی شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران مدارس دولتی شهر کرج بود که با استفاده از شیوه نمونه گیری طبقه ای نسبی تعداد 97 نفر(55 نفر زن و 42 مرد) از مدیران دبیرستانهای دولتی شهر کرج در پژوهش شرکت کردند و از آنها خواسته شد به پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا شرینگ و پرسشنامه راهبردهای مدیریت تعارض رابینز پاسخ دهند. روایی ابزارها از طریق روایی محتوایی و پایایی آنها از طریق آلفای کرونباخ تعیین شد که میزان پایایی پرسشنامه هوش هیجانی 84/0 و همچنین پایایی پرسشنامه راهبردهای مدیریت تعارض رابینز 79/0 مشخص شد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. برای تحلیل داده ها از فراوانی، درصد، میانگین، انحراف معیار و ضریب همبستگی پیرسون، آزمون tو تحلیل واریانس یکطرفه استفاده شد. یافته ها نشان داد هوش هیجانی همبستگی مثبت و معناداری با راهبرد راه حل گرایی (r=0/373) دارد .رابطه هوش هیجانی و راهبرد عدم مقابله معنادار نبود. بین هیچ یک از زیر مقیاس های هوش هیجانی مدیران و سبک تعارض عدم مقابله آنان نیز رابطه معناداری مشاهده نشد. همچنین بین هیچ یک از زیرمقیاس های هوش هیجانی مدیران و سبک تعارض کنترل آنان رابطه معناداری مشاهده نشد .بین میزان هوش هیجانی مدیران به لحاظ متغیرهای دموگرافیک (جنسیت، سن، مدرک تحصیلی) تفاوت معناداری مشاهده نشد. همچنین بین راهبردهای مدیریت تعارض مدیران مورد مطالعه به لحاظ سن، جنس و میزان تحصیلات تنها در سبک راه حل گرایی، مدیران زن بیشتر از مدیران مرد از سبک راه حل گرایی استفاده می کردند و مدیران گروه سنی بین 31 تا 40 بیشتر از سایر گروه های سنی دارای سبک راه حل گرایی بالاتری بودند، در سایر موارد تفاوت معناداری مشاهده نشد.