بررسی امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در شرکت سهامی آب منطقه ای اردبیل (با ارایه ی راه کار ها و مدل های کاربردی استقرار)
چکیده
امروزه دانش کلید اصلی رقابت پذیری سازمان ها به شمار می رود. سازمان های جدید مبتنی بر دانش هستند و این بدان معنی است که آن ها باید به گونه ای طراحی شوند که بتوانند نیاز های دانش سازمانی خود را شناخته، آن را کسب و ذخیره کرده و در موقع لزوم از آن بهره برداری نمایند. در این پژوهش، به بررسی امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در شرکت سهامی آب منطقه ای اردبیل پرداخته و جهت استقرار مدیریت دانش، از چارچوب mit90 که شامل پنج بعد استقرار می باشد؛ استفاده شده و هم چنین جهت سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش سازمانی از مدل نواحی کلیدی بلوغ (kma) استفاده شده است. برای این منظور، به تعریف نظریات مختلف در مورد دانش، مدیریت دانش، تاریخچه ی مدیریت دانش، مزایای مدیریت دانش، سازمان یادگیرنده، فرآیند مدیریت دانش و انواع مدل های فرآیندی آن، بلوغ مدیریت دانش و انواع مدل های آن در سازمان ها و در نهایت به ارایه ی مدل پیاده سازی و استقرار مدیریت دانش در سازمان ها، پرداخته شده است. روش پژوهش به صورت توصیفی بوده، پژوهش از نوع کاربردی و روش های گردآوری داده ها به صورت پیمایشی و ابزار جمع آوری داده ها پرسش نامه می باشد. جهت سنجش پایایی پرسش نامه ها از روش آزمون آلفای کرونباخ و آزمون دو نیمه کردن پرسش ها استفاده شده است. برای آزمون داده های آماری از روش آزمون تی یک نمونه ی مستقل و آزمون دوجمله ای و هم چنین آزمون تحلیل واریانس یک طرفه (anova) استفاده شده است. نتایج بیانگر این است که: از لحاظ ابعاد راهبرد، ساختار و فن آوری اطلاعات امکان استقرار سیستم مدیریت دانش در شرکت سهامی آب منطقه ای وجود دارد. اما از لحاظ فرهنگ و فرآیندهای مدیریت دانش امکان استقرار وجود ندارد. هم چنین شرکت، از لحاظ سطح بلوغ مدیریت دانش، در هیچ سطحی نمی باشد، یعنی تاکنون وارد بحث مدیریت دانش نشده است.