ارائه مدل قیمت گذاری در مبحث وارانتی
چکیده
امروزه، وارانتی به عنوان یک قرارداد خدمت نقش کلیدی در تجارت و معاملات قانونی بازی می کند و بسیاری از محققین را بر آن داشته که با مدلسازی چنین خدماتی، استراتژی بهینه ای را برای خدمت دهندگان ارائه کنند تا الگوی تعیین قیمت مناسبی در اختیار آنها قرار گیرد. در این تحقیق مدلی از تولیدکننده، واحد خارجی (تعمیرکننده) و مشتری تحت قراردادهای خدمت متفاوت ارائه می شود و با تعیین متغیرهای تصمیم هر یک از اجزا سود آنها را بیشینه می نماید. تولیدکننده با تعیین قیمت فروش، قیمت وارانتی و طول دوره وارانتی سود خود را بیشینه می کند. از طرف دیگر، تعمیرکننده نیز با مشخص کردن هزینه تعمیر و هزینه نگهداری بهینه، به دنبال بیشینه کردن سود خود است. علاوه بر تولیدکننده و تعمیرکننده، مشتری نیز با انتخاب مناسب ترین گزینه پیشنهادی از سوی تولیدکننده و تعمیرکننده، می خواهد سود بیشتری را بدست آورد. در این تحقیق، تعاملات بین تولیدکننده، تعمیرکننده و مشتری با استفاده از تئوری بازیها مدلسازی می شود. در بخش اول این تحقیق فرض بر این است که مشتری یک محصول خریداری می نماید و به دنبال انتخاب بهترین قرارداد خدمت ارائه شده از سوی تولیدکننده و تعمیرکننده است. در اینصورت دو حالت بررسی می شود: بازی غیرهمکارانه و بازی نمیه همکارانه. در حالت بازی غیر همکارانه، نقطه تعادلی نش در دو حالت ایستا و پویا بدست می آید. در بازی نیمه همکارانه نیز تولیدکننده و تعمیرکننده که به عنوان یک خدمت دهنده واحد با هم همکاری می کنند، به دنبال تعیین استراتژی بهینه خود هستند. بنابراین تولیدکننده و تعمیرکننده به عنوان یک واحد خدمت دهنده، با تسلط یافتن بر مشتری، سود خود را بیشینه می کنند. در بخش دوم فرض بر این است که مشتری بیش از یک محصول خریداری می نماید و می تواند از انواع قراردادهای خدمت استفاده کند. در این بخش، ابتدا سود هر یک از اجزای شبکه وارانتی جداگانه بررسی شده و استراتژی بهینه آنها بدست آمده و سپس با در نظر گرفتن بازی پویا بین تولیدکننده، تعمیرکننده و مشتری، تعاملات بین آنها بررسی می شود. در نهایت میزان ریسک پذیری و یا ریسک گریزی مشتری و تاثیر آن در چگونگی انتخاب سبدی از قراردادهای خدمت مدلسازی خواهد شد.