بررسی تاثیر فناوری نوین بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان بانک تجارت
چکیده
بکارگیری فناوری های نوین در سازمانها معمولا به عنوان یک گام مثبت در جهت انجام فعالیت های سازمانی تلقی شده است. عامل نیروی انسانی و رضایت شغلی و فرسودگی شغلی آن، نقش تعیین کننده ای در استفاده از فناوری های نوین دارد. نشانه این دیدگاه مطرح ساختن موضوع "بررسی تاثیر فناوری نوین بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان" به عنوان یکی از اولویت های پژوهشی سالانه بانک برای اولین بار در سال 89 بوده است. از آنجا که پیشتر تحقیقی در این خصوص در بانک صورت نپذیرفته، اجرای پروژه حاضر برای روشن ساختن زوایا و ابعاد موضوع ضروری به نظر رسیده است. سوال اصلی که در این پژوهش مطرح شده عبارت است از : آیا فناوری نوین یر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان تاثیر می گذارد؟ و فرضیه اصلی که مطرح شد و مورد آزمون قرار گرفت به شرح زیر است: فناوری نوین بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان تاثیر می گذارد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و از لحاظ طرح پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی بوده. در پژوهش حاضر جامعه آماری شامل کلیه کارکنان واحدهای صف و ستاد بانک تجارت در تهران بوده و از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی استفاده شده است. نمونه آماری شامل160 نفر از کارکنان بانک تجارت بوده است. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده گردیده است. پس از توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته بود و پس از انجام تحلیل های آماری، نتایج زیر در خصوص سوالات و فرضیه های پژوهش حاصل گردید: فناوری نوین بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان تاثیر می گذارد. پس از بررسی یافته های ضمنی پژوهش، نهایتا نتایج زیر حاصل گردید: کارکنان بانک تجارت هم بصورت کلی و هم به تفکیک واحدهای خدمتی از شغل خود رضایت ندارند. کارکنان بانک تجارت هم بصورت کلی و هم به تفکیک واحدهای خدمتی دچار فرسودگی شغلی شده اند.