بررسی الگوهای پذیرش بیمار در نظام سلامت و تاثیر رضایتمندی بیماران (مطالعه ای در نظام تامین اجتماعی استان قزوین)
چکیده
برخورداری از خدمات بهداشتی درمانی با هدف ارتقاء حفظ و تامین سلامت افراد یکی از ارکان مهم پیشرفت هر جامعه ای را تشکیل می دهد . تحقیق حاضر با عنوان بررسی الگوهای پذیرش بیمار در نظام سلامت و تاثیر رضایتمندی بیماران ( مطالعه ای در نظام تامین اجتماعی استان قزوین )می باشد این پژوهش شامل هفت فرضیه می باشد و به تاثیر عواملی از جمله مدت زمان انتظار برای بستری شدن ، نحوه برخورد پرسنل پذیرش با بیماران ، پیدا کردن مسیرهای منتهی به بخشها و خدمات مربوط به پذیرش و همچنین سن ، جنس ، تحصیلات به عنوان متغیرهای مستقل و رضایتمندی بیماران را به عنوان متغیر وابسته بررسی می کند.روش تحقیق در این تحقیق پیمایشی است و آزمون فرضیه ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون ،آزمون تی و آزمون واریانس یک راهه بررسی شد و نتایج تحقیق حاکی از آن است که هر هفت فرضیه با معنا داری بالایی تایید گردید به این ترتیب که بین رضایتمندی بیماران و مدت زمان انتظار برای بستری شدن ، نحوه برخورد پرسنل پذیرش با بیماران ، پیدا کردن مسیرهای منتهی به بخشها و خدمات مربوط به پذیرش و همچنین سن ، جنس و تحصیلات بیماران رابطه معنا داری وجود دارد.همچنین میزان رضایتمندی زنان بیش از مردان می باشد.