عوامل موثر برپذیرش خدمات موبایل بانک توسط مشتریان بانک سپه
چکیده
موبایل بانک سیستمی است که به دلیل سهولت استفاده ، دست یابی همگانی و سریع به موبایل و استفاده دائمی از آن مورد توجه قرار گرفته و ضریب آن بالا می باشد. این پژوهش به منظورشناسایی عوامل موثر برپذیرش خدمات موبایل بانک توسط مشتریان بانک سپه صورت گرفته است. مدل این پژوهش با نظرخواهی از استادان و صاحبنظران مفهومی گردیده، که برگرفته ازمدل های پذیرش تکنولوژی وتئوری رفتار برنامه ریزی شده می باشد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که عوامل سودمندی ادراک شده ،سهولت استفاده ادراک شده ،اعتماد ،سازگاری ادراک شده ،تصویر