بررسی رابطه بین هوش معنوی، عدالت سازمانی، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان بانک ملت استان مازندران)
چکیده
هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین هوش معنوی، عدالت سازمانی، رضایت شغلی، و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک ملت استان مازندران می باشد. جامعه آماری این پژوهش را تمامی (1100 نفر) کارکنان شاغل در این بانک تشکیل می دهد که بر طبق جدول کرجسی و مورگان (1970)، حداقل حجم نمونه برای انجام این پژوهش 285 نفر می باشد. با مساعدت مرکز تحقیقات و برنامه ریزی بانک ملت استان تهران، اطلاعات جامع پرسنلی بانک ملت استان مازندران در اختیار ما گذاشته شد. لذا، با در دست داشتن اطلاعات کامل کارمندان، از روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک استفاده شد و از 550 پرسش نامه ای که در بین کارکنان پخش شد تعداد 325 پرسش نامه قابل استفاده بود و بقیه پرسشنامه ها از تحلیل کنار گذاشته شد. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد وولمن (2001) برای هوش معنوی، نیهوف و مورمن (1993) برای عدالت سازمانی ، استمپس و پدیمونت (1986) برای رضایت شغلی و پودساکوف و همکاران (1990) برای رفتار شهروندی سازمانی استفاده شده است. شایان ذکر است که با محاسبات صورت گرفته، روایی و پایایی پرسش نامه ها تأئید شد. تحلیل داده ها با استفاده از آزمون میانگین، مدل معادلات ساختاری، و تجزیه و تحلیل واریانس فریدمن صورت گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد هوش معنوی تأثیر مثبت و معناداری بر عدالت سازمانی دارد. ولی، تأثیر مثبت هوش معنوی بر رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی تأئید نشد. علاوه بر این، عدالت سازمانی تأثیر مثبت و معناداری بر رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی دارد. همچنین، تأثیر مثبت و معناداری بین رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی مشاهده نشد.