بررسی نقش ارزیابی عملکرد با رویکرد 360 درجه برای دستیابی به کلاس جهانی - مورد کاوی شرکت ایران خودرو
چکیده
ارزیابی 360 درجه یک روش مناسبی در زمینه توسعه کیفیت رهبری و مدیریت توسعه است. این فرایند، سیکل کاملی است که خلاصه بازخوری از همه افراد (سرپرستان، زیردستان و همکاران) در مورد جنبه های مختلف سبک رهبری و مدیریت و عملکردشان ارائه می کند. تاثیراتی که اجرای این نوع ارزیابی عملکرد بر سایر ابعاد سازمانی می گذارد همواره مورد پرسش قرار گرفته است. این تحقیق با تمرکز بر اجرای ارزیابی 360 درجه در شرکت ایران خودرو، تاثیرات آن را بر ارتقاء سطح عملکرد و توانمندی مدیران و کارکنان ، رشد و سودآوری سازمان ، ارتقاء سطح آموزش و نیازمندیهای آموزشی مدیران و کارکنان و توانمند شدن سازمان برای دستیابی به کلاس جهانی مورد بررسی قرار داده است. تحقیق به روش پیمایشی در شرکت ایران خودرو انجام شده است. تحقیق مشتمل بر 5 فصل بوده و در عملیات میدانی 100 نفر از کارکنان و مدیران مورد پرسش قرار گرفته اند. پرسشنامه تحقیق دارای 60 سوال بوده که روایی و پایایی آن با آلفای کرونباخ 975/0 مورد تایید قرار گرفته است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با توجه به فرضیات تحقیق نشان می دهد که : بین ارزیابی 360 درجه و توانمند شدن سازمان برای دستیابی به کلاس جهانی رابطه وجود دارد. بین ارزیابی 360 درجه و تمامی جنبه های اثربخش یک ارزیابی کامل و همه جانبه رابطه وجود دارد. بین ارزیابی 360 درجه و بهبود عملکرد مدیران و کارکنان رابطه وجود دارد. بین ارزیابی 360 درجه و رشد و سود آوی سازمان رابطه وجود ندارد. بین ارزیابی 360 درجه و ارتقاء سطح آموزش و نیازمندیهای آموزشی کارکنان رابطه وجود دارد. واژگان کلیدی: ارزیابی 360 درجه – کلاس جهانی – ارزیابی عملکرد– مدیریت عملکرد - ایران خودرو 360 degree assessment - world class – performance assessment – performance management – iran khodro در این پژوهش با توجه به اهمیت ارزیابی عملکرد ??? درجه و جدید بودن این نوع ارزیابی می خواهیم ضمن بررسی اثربخش بودن این نوع ارزیابی بعنوان یک ارزیابی همه جانبه و کامل؛ نقش آن را در توسعه و توانمندی و ارتقاء سطح آموزش مدیران و کارکنان و در نتیجه توانمندی کل سازمان در جهت رسیدن به کلاس جهانی و تبدیل شدن به یک سازمان کلاس جهانی بررسی نماییم . و در این زمینه باتوجه به اینکه شرکت ایران خودرو از پیشتازان اجرای این فرایند ارزیابی در کشور ایران می باشد این پژوهش را در این گروه خودروسازی انجام داده و ضمن تجزیه و تحلیل این فرایند با جمع آوری اطلاعات از منابع اطلاعاتی مختلف و اجرای پرسشنامه در سطح مدیران و کارکنان شرکت ایران خودرو و تحلیل آماری اطلاعات بدست آمده با استفاده از آزمون t نقش آنرا بعنوان یک مدل نوین ارزیابی عملکرد در توسعه سازمان و رسیدن به کلاس جهانی تبین نموده و برای سازمانهای دیگر در صنایع مختلف تعمیم دهیم . بنابراین باتوجه به اهمیت ارزیابی عملکرد وانتخاب موضوع تحقیق که بررسی روش ارزیابی 360 درجه برای رسیدن به کلاس جهانی می باشد ترتیب مطالب ارائه شده در این پژوهش به این ترتیب می باشد : در فصل اول باعنوان کلیات تحقیق طرح سوالات و فرضیات ؛ تعریف مسئله ؛ سابقه و ضرورت تحقیق ؛ اهداف تحقیق ؛ روش تحقیق ؛ جامعه آماری و....مطرح می شود .در فصل دوم باعنوان ادبیات و پیشینه تحقیق به بررسی مفهومی موضوعاتی مانند اریابی عملکرد و انواع روشهای آن از جمله ارزیابی 360 درجه و تعاریف و مفاهیم این موضوعات پرداخته می شود و همچنین مفاهیم وتعاریف سازمانهای کلاس جهانی و مولفه های این سازمانها ارائه می شود و پیشینه تحقیقات مرتبط هم مطرح می گردد. در فصل سوم باعنوان روش تحقیق ؛ نوع روش تحقیق و ابزار و روش تجزیه وتحلیل آماری به صورت تفصیلی مطرح می شود . در فصل چهارم باعنوان تحلیل داده های آماری باتوجه به مطالب مطرح شده در فصلهای اول ، دوم و سوم به تحلیل آماری فرضیات تحقیق پرداخته می شود و با استفاده از نرم افزار spss داده های جمع آوری شده تحلیل می شود . و در پایان در فصل پنجم با عنوان نتیجه گیری و پیشنهادات با توجه به نتایج بدست آمده از فصل 4 و کلیه فصول و برداشت محقق یافته ها و نتایج مشخص می شود و محدودیت ها و پیشنهادات ارائه می شود .