بررسی تاثیر رعایت آمیخته بازاریابی از دیدگاه اسلامی بر وفاداری مشتریان (مطالعه موردی : فروشگاه های زنجیره ای شهروند در شهرتهران)
چکیده
دین مقدس اسلام درباره تمام شئون زندگی از جمله فعالیت های تجاری و اقتصادی قوانین و مقرراتی، تعیین کرده و مدعی است که به عنوان آخرین دین الهی، برای همه مشکلات بشر، در همه دوره ها و اعصار، راهکار دارد و وجه مشترک همه راهکارهای مزبور، رسیدن به قرب الهی است. هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین آمیخته بازاریابی از دیدگاه اسلامی و وفاداری مشتری می باشد. در این رابطه مسائل مربوط به محصول، قیمت گذاری، تبلیغات و فروشندگی شخصی را مورد مداقه قرار خواهد گرفت. این تحقیق بر اساس هدف، کاربردی است. و از نظر روش جمع آوری داده ها برای آزمون (فرضیه ها یا سوالات )از نوع توصیفی_تحلیلی است. داده های مورد استفاده از 200 نفر از مشتریان شعب فروشگاه های زنجیره ای شهروند واقع در شهر تهران جمع آوری شده و مدل ارائه شده با استفاده از آزمون tاستیودنت مورد آزمون قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد آمیخته بازاریابی از دیدگاه اسلامی بر وفاداری مشتریان تأثیر گذار است. و بین رعایت این اصول و وفاداری رابطه ای معنا دار وجود دارد. نتایج تحقیقات نشان می دهد وفاداری می تواند از رعایت آمیخته بازاریابی از دیدگاه اسلامی تأثیر پذیر باشد.