شناسایی این عوامل و میزان تاثیرگذاری هر یک به مدیران صنعت نرم افزار این امکان را می دهد تا استراتژی های مناسب و اثربخشی را جهت افزایش وفاداری مشتریان و نگهداشت ایشان پیاده سازی کنند.
چکیده در هر سازمانی، چه تولیدی و چه خدماتی، مهمترین عامل برای حفظ و رشد سازمان، مشتریان آن هستند، چنانچه اگر سازمان در جلب رضایت و وفاداری آنان موفق شود و بتواند آنان را حفظ کند، زمینه رشد و بقای طولانی مدت خود را مهیا کرده است. دیدگاه سنتی در مورد رابطه بین رضایت و وفاداری مشتری
چکیده هدف از پژوهش، تعیین اثر عناصر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند از دید مشتریان در صنعت نرم افزار و اولویت بندی عناصر آمیخته بازاریابی با توجه به درجه اثر گذاریشان بر ارزش کلی ارزش ویژه برند شرکت طرفه نگار می باشد. در راستای نیل به این هدف رابطه بین عوامل آمیخته بازاریابی (
در دنیای رقابتی امروز سازمان ها همواره در پی بهبود عوامل تاثیرگذار داخلی و خارجی خود جهت ایجاد مزیت رقابتی و کسب سهم بیش تر بازار می باشند. به رغم آنکه در ادبیات بازاریابی به مفاهیم کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتری بسیار پرداخته شده است، ارتباط بین این مفاهیم با وفاداری کارکنان
پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه رفتار فروش اخلاقی فروشنده با رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان در بیمه های عمر شرکت بیمه ایران انجام شده است .در بازاریابی بیمه های عمر نوعی ارتباط متقابل میان فروشنده و مشتری به عنوان شکل خاصی از بازاریابی به وجود می آید و در نتیجه فروشنده و مشتری ی
پژوهش حاضر به بررسی و تحلیل استراتژیک عوامل موثر بر اثربخشی صنعت نساجی(مورد مطالعه: شرکت های پوشاک شهر تهران) پرداخته است. عوامل موثر شناسایی شده شامل مدل های سیستم باز، هدف های عقلانی، فرایند داخلی و روابط انسانی می¬باشد. تحقیق از نوع توصیفی است. جامعه آماری پژوهش شرکت های پوشاک
برند را به عنوان یکی از با ارزش‌ترین دارایی‌های هر شرکت برشدمرد. هرچده ارزش برندد در ذهن مشتریان بیشتر باشد، شرکت می‌تواند در سایه آن منافع بیش تری را از مشتریان کسب کندد . هدف این تحقیق بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری با محوریت شخصیت برند )مدورد مطالعده : شعب بانک ملت اصفهان (
همپایی فناورانه یک جزء مهم و کلیدی از فرایند توسعه کشورهایی است که نسبت به کشورهای پیشرو در زمینه فناوری و اقتصادی عقب‌تر هستند. کشورهای دنباله رو می‌توانند از فرصت‌های ایجاد شده به واسطه ظهور فناوری‌های جدید، وارد فضای رقابت جهانی شوند. هدف از پژوهش حاضر، شناسایی عوامل کلیدی اثر
در بازار رقابتی کنونی تنها تولیدکنندگانی می‌توانند موفق شوند که بتوانند عوامل قابل‌کنترل، یعنی عناصر آمیخته بازاریابی را به‌خوبی ترکیب کنند. آمیخته بازاریابی مجموعه‌ای از ابزارهای قابل‌کنترل بازاریابی است که شرکت آن‌ها را در هم می‌آمیزد تا پاسخگوی بازار هدف باشد. آمیخته بازاریابی
برای رسیدن به اهداف استراتژیک، ماموریت‌ها و وضع مطلوب فناوری اطلاعات، سازمان‌ها نیازمند برنامه جامع و مناسبی هستند؛ بر این اساس، برنامه‌ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات به عنوان یک جزء از برنامه ریزی استراتژیک سازمان مطرح می‌گردد. برنامه‌ای که برای هر سازمان، منشور و برنامه کلان ساز
چکیدهارزیابی تکنولوژی ابزاری است، که به درک بهتر توانمندی تکنولوژی بنگاه و در نتیجه تصمیم گیری درمورد آن کمک می کند. لذا درجهت توسعه و بکارگیری تکنولوژی جدید بایستی ابتدا وضعیت تکنولوژی موجود را ارزیابی کرد. بدین منظور مدل های مختلفی برای ارزیابی سطح توانمندی تکنولوژی ارائه شده ا
چکیده ارزیابی تکنولوژی ابزاری است، که به درک بهتر توانمندی تکنولوژی بنگاه و در نتیجه تصمیم‌گیری درمورد آن کمک می‌کند. لذا درجهت توسعه و بکارگیری تکنولوژی جدید بایستی ابتدا وضعیت تکنولوژی موجود را ارزیابی کرد. بدین منظور مدل های مختلفی برای ارزیابی سطح توانمندی تکنولوژی ارائه شده