شناسایی و ارزیابی شاخصهای موثر بر تصویر ذهنی سازمان (مطالعه موردی: شرکت ایساکو)
چکیده
در این تحقیق با بررسی تصویر ذهنی شرکت ایساکو نزد جامعه شاخصهای موثر بر تصویرذهنی سازمان شناسایی شده و مورد ارزیابی قرار گرفته است. در این راستا مراحل طراحی، تبیین و ابزارسازی جهت اجرای این تحقیق انجام پذیرفته و پس از بررسی روایی و پایایی ابزار تحقیق،در مصاحبه حضوری با 390 نفر از افراد جامعه در هفت کلان شهر تهران، اصفهان، مشهد، تبریز، شیراز، اهواز و رشت، دیدگاه جامعه در خصوص تصویر ذهنی آنان از ایساکو استحصال گردید و نتایج آن به صورت کمّی آورده شده است. بر اساس نتایج بدست آمده در این تحقیق، پنج دسته عوامل رفتاری،دیداری، عملکردی، نمادین و اجتماعی به عنوان شاخص های موثر بر تصویر ذهنی سازمان نزد جامعه شناسایی گردید که امتیاز کسب شده شرکت ایساکو در هر یک از عوامل ذکر شده به ترتیب 62.8% ، 73.4%، 67.5%، 64.7% و 67.6% به دست آمد.