بررسی وضعیت وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق از نظر شاخص های تحلیل محتوای وب سایتها و سنجش رضایت کاربران دانشجو «وب کوال»
چکیده
هر وب سایتی به منظور ارایه خدمات و اطلاعات به کاربران خاص آن راه اندازی می شود ، بنابراین برای بررسی میزان اثربخشی محتوا و خدمات وب سایت در درجه اول باید وضعیت آن وب سایت را بررسی کرد و بعد میزان رضایت کاربران وب سایت را از نظر شاخص های استاندارد موسوم به وب کوال مورد سنجش قرار داد . در پژوهش حاضر مساله اساسی تحقیق این است که اولا وضعیت وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق به آدرس http://iauet.ac.ir وhttp://80.75.5.121 از نظر شاخص های استاندارد وب سایتهای ایرانی چگونه است و ثانیا میزان رضایت کاربران دانشجو از این وب سایت از نظر شاخص های استاندارد وب کوال در چه وضعیتی است ؟ به همین جهت با استفاده از روش تحلیل محتوا به بررسی شاخص های کلانی همچون وضعیت گرافیکی ، محتوایی و تکنولوژیکی سایت و شاخص های از قبیل سودمندی ، سهولت ، جذابیت و ناوبری از دیدگاه کاربران دانشجو پرداخته و با استفاده از روش پیمایشی میزان رضایت دانشجویان این دانشگاه را از خدمات و اطلاعات این وب سایت مورد سنجش قرار می دهد. این تحقیق دو دسته هدف کلان وکاربردی را دنبال کرده است که به تفکیک به شرح زیر می باشد : 1- بررسی وضعیت وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق از نظر شاخص های استاندارد وب سایتهای ایرانی . 2- بررسی وضعیت وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق از نظر شاخص های استاندارد وب کوال به منظور سنجش رضایت کاربران وب سایت از امکانات آن. تحقیق حاضر نشان می دهد وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق از نظر شاخص های استاندارد وب سایتهای ایرانی در وضعیت مطلوبی قرار ندارد و اغلب کاربران این وب سایت از آن رضایت کافی ندارند، همچنین دانشجویان این واحد دانشگاهی، وضعیت وب سایت آن را از نظر شاخص های سودمندی، سهولت، جذابیت و ناوبری چندان رضایت بخش نمی دانند.