استفاده ازمدلهای تصمیم گیری چند شاخصه (madm) برای اولویت بندی عوامل موثر بر کارائی شعب بانک پارسیان استان مازندران
چکیده
امروزه یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه مدیران سازمانها، کارایی است. کارایی تابعی است که از عوامل و شرایط بسیار متعدد و متنوع تأثیر می پذیرد. ماهیت و میزان اهمیت این عوامل، با توجه به نوع سازمان، نظام عملیاتی آن، اهداف و ... از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت است. لذا موفقیت در برنامه ریزی جهت دست یابی، افزایش و حفظ کارایی، مسالزم شناخت دقیق و تعیین میزان اهمیت این عوامل می باشد. در این راستا، تحقیق حاضر در بانک پارسیان استان مازندران انجام گرفته است. بدین منظور بر اساس مطالعات کتابخانه ای و آشنایی با نظام عملیاتی بانک، عوامل تأثریگذار بر کارایی شناسایی و از طریق تجزیه و تحلیل آماری مهمترین عوامل انتخاب گردیده است. در ادامه با استفاده از برخی مدلهای ریاضی تصمیم گیری چند شاخصه از جمله ahp, topsis, electre عوامل مذکور اولویت بندی شده اند.