بررسی رابطه بین بازارگرایی، گرایش به یادگیری و نوآوری با عملکرد بازار (مطالعه موردی: شعب سرپرستی مدیریت بانک مسکن جنوب غرب شهر تهران)
چکیده
بانکها بدنبال توسعه مفاهیم بازارگرایی در سازمانهایشان برای همگام شدن با تغییرات محیط کسب و کار هستند. بازارگرایی تنها وقتی بر عملکرد بازار تأثیر دارد که با یادگیری سازمانی در شرکتها همراه شود. هدف از این تحقیق بررسی تأثیر بازارگرایی و گرایش به یادگیری بر عملکرد بازار از طریق بررسی نقش واسطهای نوآوری است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل 235 نفر از مدیران و معاونین شعب سرپرستی بانک مسکن جنوب غرب شهر تهران است. حجم نمونه با استفاده از فرمول نمونه گیری 146 نفر تعیین گردید. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار لیزرل و spss19 مورد بررسی قرار گرفت. روایی پرسشنامه با استفاده از مدلهای اندازه گیری نشان از مناسب بودن سوالات پرسشنامه است. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که بازارگرایی با نوآوری و گرایش به یادگیری و عملکرد بازار، گرایش به یادگیری با نوآوری، نوآوری با عملکرد بازار رابطه مثبت و معنادار دارد. آزمون فرضیات تحقیق بیانگر این است که بازارگرایی بر گرایش به یادگیری، نوآوری و عملکرد کسب و کار تاثیر مثبت و معناداری دارد، گرایش به یادگیری بر نوآوری تاثیر مثبت و معناداری دارد، و در نهایت نوآوری نیز بر عملکرد کسب و کار تاثیر مثبت و معناداری دارد.