تاثیرآموزش ارتباطات اثربخش بر رضایت شغلی و بهره وری شغلی کارمندان بانک ملت شیراز

محمدمهدی ذواکتافی

چکیده

چکیده هدف این تحقیق بررسی اثربخشی آموزش ارتباطات اثربخش بر رضایت شغلی و بهره وری شغلی می باشد . روش پژوهش حاضر از نوع مداخله ای به روش نیمه تجربی . به شیوه پیش آزمون و پس آزمون بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارمندان بانک ملت شیراز بوده است. حجم نمونه برابر با 60 نفر که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این پژوهش شامل 2 پرسشنامه الف)رضایت شغلی j.d.i (اسمیت کندال و هالین،1969) ب) بهره وری شغلی مدل اچیو (هرسی ، بلانچارد و گلد اسمیت ، 1373) بوده است. برای اندازه گیری وتجزیه و تحلیل داده ها ازمیانگین ،انحراف معیار،آزمون تی مستقل وآزمون کو واریانس استفاده شد . نتایج نشان داد که آموزش ارتباطات اثر بخش بر رضایت شغلی و بهره وری شغلی تاثیر معنا داری دارد و همچنین آموزش ارتباطات اثربخش بر ابعاد متغیر رضایت و بهره وری شغلی تاثیر معنا داری دارد .

اساتید راهنما و مشاور

رضا زارعی، حجت اله فانی