عنوان تحقیق :ارزیابی عملکرد واحدهای ارائه دهنده خدمات بانکی و رتبه بندی آنها با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره (مطالعه موردی: مناطق بانک تجارت تهران)
چکیده
چکیده‌ای برای این سند ثبت نشده است.
پایان‌نامه‌های مشابه
شناسایی معیارهای ارزیابی عملکرد مدیران و رتبه بندی آنها با تاپسیس فازی
هر فردی که کار و یا وظیفه ی خاصی را در سازمانی برعهده می گیرد و قبول مسئولیت می نماید بدون شک به مهارت هایی جهت انجام موفق آن نیازمند می باشد، در غیر اینصورت با شکست مواجه می شود .می توان گفت در یک سازمان همه افراد از کارمند ساده تا یک مدیر ارشد همگی به این مهارت ها جهت نیل به اه
مطالعه معیارهای عملکرد کارت ارزیابی متوازن با روش دلفی و رتبه بندی آنها با ماتریس رتبه ای در بورس اوراق بهادار تهران
چکیده کارت ارزیابی متوازن چارچوبی است که چشم اندازهای کلیدی یک سازمان را به راهبرد اصلی آن پیوند می دهد. هدف از این تحقیق شناسایی چشم اندازهای مهم کارت ارزیابی متوازن و مولفه های آن در بورس اوراق بهادار تهران است. این تحقیق از نوع کاربردی و توصیفی پیمایشی بود. نمونه تحقیق در مرحل
ارزیابی عملکرد و رتبه بندی واحدهای عملیاتی شرکت مخابرات استان بوشهر با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چندشاخصه
زمینه: امروزه به کارگیری صحیح و موفقیت آمیز اندازه گیری عملکرد برای آگاهی یافتن از اثربخشی برنامه ها و فرآیندهای سازمان امری ضروری است. از طرفی با توجه به ناکافی بودن معیارهای مالی برای سنجش عملکرد، روش کارت امتیاز متوازن به عنوان پاسخی به این نیاز با استقبال زیاد مواجه شده است.
ارائه یک مدل جهت اندازه گیری، ارزیابی و رتبه بندی عملکرد مالی شرکت های آب و فاضلاب شهری
یکی از هدف های حسابداری تفسیر اطلاعات مالی و یا در واقع تسهیل استفاده از صورت های مالی به منظور تصمیم گیری اشخاص و مراجع مختلف می باشد. در تجزیه و تحلیل مالی فرض بر آن است که گذشته زمینه ساز آینده می باشد و در واقع هدف از آن ارزیابی گذشته واحدهای تجاری به ویژه چگونگی سود آوری، کا
ارزیابی عوامل موثر بر مشتری محوری متصدیان خدمات بانکی و بخش بندی آنها بر اساس مشتری محوری با استفاده از شبکه های عصبی مصنوعی
با توجه به نیاز به مشتری محوری برای پیشی گرفتن از رقبا در دنیای رقابتی امروز، در این تحقیق عوامل موثر بر میزان مشتری محوری متصدیان امور بانکی (فروشندگان خدمات بانکی) مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت. عواملی که ارزیابی خواهند شد عبارتند از: هم-ذات پنداری، انعطاف پذیری رفتاری، عواطف ان
ارائه چارچوبی برای رتبه بندی شاخص های موثر در ارزیابی کیفیت خدمات وبسایت سیستم جامع دانشگاهی گلستان
کیفیت خدمات مفهومی است که به دلیل مشکلات در تعریف و اندازه گیری آن، بحثهای قابل توجهی را در ادبیات تحقیق، بدون هیچ اتفاق نظر کلی، برانگیخته است. اغلب رضایت مشتری و کیفیت خدمات با هم به عنوان توابعی از ادراک و انتظارات مشتری میباشند و تحقیقات نشان داده است که کیفیت بالای خدمات، نق
اسناد مشابه
ارائه مدل ترکیبی پیشنهادی کیفیت خدمات (سروکوال) و تجزیه و تحلیل شبکه ای برای رتبه بندی موسسات ارائه دهنده خدمات: مطالعه موردی موسسات ارائه دهنده بیمه تحت نظر بیمه مرکزی
هدف از این مقاله ارائه مدلی پیشنهادی برای رتبه بندی موسسات ارائه کننده خدمات با توجه به کیفیت ارائه خدمات می باشد؛ بگونه ای که ضمن در نظر گرفتن معیارهای مناسب برای سنجش کیفیت خدمات، وابستگی متقابل بین معیارها نیز لحاظ می گردد. در این مقاله با استفاده از مدل سروکوال ابتدا معیارهای
ارائه مدل ترکیبی پیشنهادی کیفیت خدمات (سروکوال) و تجزیه و تحلیل شبکه ای برای رتبه بندی موسسات ارائه دهنده خدمات: مطالعه موردی موسسات ارائه دهنده بیمه تحت نظر بیمه مرکزی
هدف از این مقاله ارائه مدلی پیشنهادی برای رتبه بندی موسسات ارائه کننده خدمات با توجه به کیفیت ارائه خدمات می باشد؛ بگونه ای که ضمن در نظر گرفتن معیارهای مناسب برای سنجش کیفیت خدمات، وابستگی متقابل بین معیارها نیز لحاظ می گردد. در این مقاله با استفاده از مدل سروکوال ابتدا معیارهای
طراحی ابزار بررسی وضعیت آموزشی مراکز ارائه دهنده رشته پرستاری در ایران و رتبه بندی آنها در سال ۱۳۸۳
مقدمه: شناسایی نقاط قوت و ضعف دانشکده ها از طریق مقایسه وضعیت ارائه خدمات آموزشی در آنها یکی از روش های کارآمد تعیین وضعیت موجود است. به عبارت دیگر، رتبه بندی آموزشی مراکز و معرفی الگوهای برتر، لازمه برنامه ریزی های کوتاه مدت و درازمدت در دانشکده ها برای ارتقای کمّی و کیفی در آنه
ارزیابی و رتبه بندی مناسب ترین معیارهای انتخاب تامین کننده خدمات لجستیک با رویکرد توسعه عملکرد کیفیت و ahp فازی
این پژوهش در تلاش است تا با ارایه چارچوبی منسجم و قابل اطمینان، به گردآوری و رتبه بندی معیارها و زیرمعیارهای مناسب جهت انتخاب یک تامین کننده خدمات لجستیک از میان گزینه های موجود دست یابد. در این رویکرد، از تلفیق تکنیک های توسعه عملکرد کیفیت، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تئوری فازی
ارائه مدل تحلیل خوشه بندی خاکستری در ارزیابی عملکرد و رتبه بندی هیات های ورزشی
هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل تحلیل خوشه بندی خاکستری در ارزیابی عملکرد و رتبه بندی هیات های ورزشی بود. محدوده مورد مطالعه استان اصفهان؛ و نمونه آماری را هیات های ورزشی با ویژگی رشته های دسته جمعی و توپی شامل هیات های ورزشی فوتبال، والیبال، هندبال، بسکتبال، راگبی، و بیس بال (و سافت
ارائه یک مدل جهت اندازهگیری، ارزیابی و رتبهبندی عملکرد مالیشرکت های آب وفاضلاب شهری
نظر به اینکه ارزیابی های مالی با بیان موقعیت کنونی سازمان در بین شرکت ها و ایجاد فضای رقابتی، شرکت ها را برای دستیابی به سطحی بالاتر از عملکرد ترغیب می کنند و با شناسایی نقاط ضعف و قوت فعالیت های انجام شده، نسبت به اصلاح و بهبود امور اقدام می نماید، این مقاله ابتدا به معرفی تجزیه