شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ماندگاری مدیران و متخصصان شرکت ایزوایکو
چکیده
اهمیت نقش نیروی انسانی در سازمان ها غیرقابل انکار است. بنابراین نگه داری کارکنان، به خصوص متخصصان در این زمانه که عصر دانش لقب گرفته است، بسیار حیاتی است و بی توجهی به نیازها و شرایط آن ها ممکن است، منجر به این شود که داوطلبانه یا به اجبار، سازمان را ترک کنند. هدف این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ماندگاری مدیران و متخصصان ایزوایکو در شهر بندرعباس است. با روش کیفی، عوامل موثر بر ماندگاری، شناسایی و سپس با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی و روش کمّی، رتبه بندی شدند. روش تحقیق مورداستفاده در این پژوهش، روش تحقیق، آمیخته از نوع اکتشافی است. از پایایی باز آزمون، برای محاسبه پایایی مصاحبه های انجام گرفته، استفاده شده است و روایی نیز با بررسی سوالات توسط اساتید و خبرگان، تایید شد. برای بررسی پایایی پرسشنامه نیز، نرخ ناسازگاری برای ماتریس های تلفیقی تصمیم گیرندگان محاسبه شد و در تمامی موارد این نرخ، کمتر از 0.1 به دست آمد. جامعه آماری پژوهش، شامل متخصصان و مدیران ایزوایکو است. برای مصاحبه و توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری هدفمند استفاده شده است و به این ترتیب با 17 نفر مصاحبه انجام و به همان تعداد، پرسشنامه fahp بین افراد نمونه توزیع شد. دودسته کلی عوامل قابل کنترل و عوامل غیرقابل کنترل شناسایی شدند. نتایج نشان می دهد که عامل اقدامات منابع انسانی در طبقه عوامل قابل کنترل با بیشترین درصد نسبی در رتبه بندی معیارهای مربوطه در رتبه اول، به همین ترتیب عامل کیفیت رهبری و مدیریت در زیر طبقه عوامل سازمانی، عامل مسیر شغلی در زیر طبقه اقدامات منابع انسانی، عامل مهارت و تجربه در زیر طبقه عوامل فردی، عامل استرس شغلی در زیر طبقه عوامل شغلی و عامل وضعیت اقتصادی- سیاسی جامعه در زیر طبقه عوامل غیرقابل کنترل نیز در رتبه اول قرار دارند. در رتبه بندی کلی معیارها نیز عامل فرصت های مسیر شغلی با بیشترین درصد نسبی در رتبه بندی معیارها در رتبه اول و عامل ایمنی شغلی و بهداشت محیط در آخرین رتبه قرار دارند.