بررسی و مقایسه(اولویت بندی) عوامل مالی و غیر مالی در حفظ و نگهداشت منابع انسانی متخصص اداره کل امور مالیاتی استان فارس و شعب شیراز
چکیده
هدف از این تحقیق، شناسایی و رتبهبندی مهمترین عوامل موثر بر حفظ و نگهداشت منابع انسانی متخصص در اداره کل امور مالیاتی استان فارس است. با بررسی و مطالعه نظریهها و تحقیقات داخلی و خارجی انجام شده مرتبط با این موضوع، 55 شاخص، در دو دستهبندی کلی (مالی و غیرمالی) و پنج دستهبندی فرعی با بهرهگیری از نظریههای ماندی و نو و نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو مورد شناسایی قرار گرفت. روش این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. در دو مرحله توزیع پرسشنامهها، از روش نمونهگیری هدفدار از نوع قضاوتی و سرشماری استفاده گردیده است. روایی سازه پرسشنامه ، با استفاده از روش تحلیل عامل تأییدی و با استفاده از نظرات متخصصین با استفاده از نرمافزار لیزرل انجام گرفتهاست. همچنین به منظور اولویتبندی هر یک از عوامل مالی و غیرمالی و شاخصهای آنها با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی ، از نظرات 15 نفر از متخصصان عالی سازمان مذکور ،استفاده گردید و نتایجی به این شرح بدست آمد: معیار عوامل مالی با وزن نرمال شده 623/0 از بیشترین اولویت برخوردار است.معیار عوامل غیرمالی با وزن 377/0 در اولویت دوم قرار دارد. در بررسی عوامل مالی، به ترتیب بیشترین اولویت را نیازهای فیزیولوژیک ونیازهای تأمین دارند. در بررسی عوامل غیرمالی، بالاترین اولویت را نیازهای تعلق اجتماعی ، اولویت دوم را نیاز احترام و مقام و نیاز خودشکوفایی در اولویت آخر می باشد. در نهایت نیز مشخص گردید که ، بالاترین اولویت در هر یک از پنج مرحله سلسله مراتب نیاز مازلو به ترتیب زیر میباشد. نیازفیزیولوژیک(شاخصهای پرداخت حقوق و دستمزد عادلانه ، … )، نیازتأمین(شاخص رعایت بهداشت محیط کار و توجه به سلامت جسمی و روحی کارکنان)، نیازهای اجتماعی( شاخص رعایت شرایط احراز شغل با تحصیلات و تجربه متخصصین)، نیازاحترام ومقام( شاخص استقرار سیستم شایستهسالاری در انتخاب و انتصابات)و در نهایت نیازخودشکوفایی (شاخص حمایت سازمانی در جهت کسب موفقیت شغلی). با توجه به نتایج تحقیق، پیشنهاد میشود که به ترتیب توجه به ارضاء نیازهای مالی و غیرمالی بیشتر شده و فعالیتهایی نظیر بازنگری و طراحی سیستم حقوق و دستمزد متناسب با تحصیلات و تجربه، رعایت بهداشت محیط کار و توجه به سلامت جسمی و روحی کارکنان، رعایت شرایط احراز شغل با تحصیلات و تجربه متخصصین در اختصاص پستهای تخصصی ، استقرار سیستم شایستهسالاری در انتخاب و انتصابات مدیریتی و حمایت سازمانی در جهت کسب موفقیت شغلی بیش از پیش مورد توجه و بازنگری قرار گیرد