بررسی و شناسایی چالش های موجود در فرایند ترخیص کالا و ارائه راهکارها (مطالعه موردی گمرکات استان تهران)
چکیده
پژوهش حاضر به بررسی و شناسایی چالش های موجود در فرایند ترخیص کالا و ارائه راهکارها «مطالعه ی موردی گمرکات استان تهران پرداخته است. نوع تحقیق کاربردی و توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کارگزاران گمرکی و نمایندگان شرکتها و موسسات تجاری و کارشناسان گمرک در آبان 1393 به تعداد 600 نفر بوده است، که به علت محدود بودن جامعه آماری به روش سرشماری تمامی جامعه به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار این پژوهش پرسشنامه بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای spss19 و lisrel8.5 انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که هماهنگی و تعامل بین سازمان های زیربط، آموزش به موقع رویه های گمرکی، استفاده از تکنولوژی روز، اطلاع رسانی به مشتریان، عدم دخالت بی مورد مراکز متعدد دولتی، کاهش تشریفات گمرکی، رعایت احترام متقابل و تناسب انبارها با حجم کالاها گمرک دارای تاثیر معناداری بر فرایند ترخیص کالا داشته است.