یک بررسی کلی از روش های داده کاوی در این تحقیق انجام شده است. همچنین پیش بینی رویگردانی مشتریان با روش های داده کاوی مورد بررسی قرار گرفته است. روش pca برای کاهش ابعاد داده ها و الگوریتم تکاملی رقابت استعماری برای خوشه بندی داده نیز بررسی شده است.
همزمان با تکامل مفهوم بازاریابی، ایجاد روابط بلندمدت با مشتری اهمیت بیشتری می یابد. موفقیت سازمانها در گرو جذب و نگهداری مشتریان وفادار میباشد. اتخاذ استراتژی مناسب در برخورد با مشتری، لازمه ی سودآوری بیشتر سازمانها میباشد. اتخاد استراتژی مناسب نیازمند شناخت رفتارها و نیازهای مشت
مقابله با رویگردانی مشتری شامل سه فاز اصلی شناسایی مشتریان رویگردان، شناسایی دلایل رویگردانی و اتخاذ استراتژیهای مناسب برای مقابله با این پدیده می باشد. اکثر تحقیقات این حوزه تنها به فاز اول و تلاش درافزایش دقت پیش بینی رویگردانی پرداخته اند. تحقیقات بسیاراندک در خصوص شناسایی دلا
امروزه دنیای کسب و کار به محیطی متلاطم و به شدت رقابتی تبدیل شده است و جلب رضایت در حال تغییر و وفاداری مشتریان امری حیاتی برا بقاء و رشد شرکت ها محسوب می شود. در چنین محیطی بدون شک، درک و شناخت نیازهای مشتریان امری ضروری برای شرکت هاست. یکی از اصلی ترین و مناسب ترین ابزاری که بر
نفت یک ماده استراتژیک مهم است که به اعضای اصلی و حیاتی بدنه ی اقتصاد و امنیت ملی هر کشوری متصل است.در همین راستا، انتخاب تامین کننده در زنجیره تامین شرکت های نفتی، تأثیر مستقیم بر ایمن سازی و بهینه نمودن چرخه تولید، پالایش و عرضه ی نفت، گاز و محصولات نفتی در کشورهای تولیدکننده و
زمینه: بخش اورژانس ، اولین مکان ارائه خدمات تشخیصی و درمانی به بیماران اورژانسی محسوب می شود و با توجه به اهمیت سرعت و دقت در ارائه خدمات، تخصیص صحیح منابع نیز در این بخش اهمیت ویژه ای پیدا می کند. برنامه ریزی منابع بخش اورژانس، بدون توجه به ازدحام و تراکم بیمار در زمان های مختلف
اگر چه تابه حال تحقیقات زیادی در رابطه با پیش بینی صورت گرفته است اما تعداد تحقیقاتی که در رابطه با پیش بینی ترافیک ورودی به مراکز تماس و یا تحلیل رفتار عامل های پاسخگو به تماس های مشتریان به منظور بالاتر بردن کیفیت پاسخگویی به تماس ها صورت گرفته زیاد نمی باشد. در سال های اخیر مر
مدیریت رویگردانی مشتری شامل سه فازاصلی است: شناسایی مشتریان رویگردان، شناسایی دلایل رویگردانی و اتخاذ استراتژیهای مناسب برای مقابله با این مشکل. اکثر تحقیقات این حوزه تنها به پیش بینی رویگردانی مشتری پرداخته اند. تحقیقات بسیاراندک در خصوص شناسایی دلایل نیز، تنها به آزمودن فرضیات
این تحقیق ارائه مدل بهینه مدیریت زمان مبتنی بر اینترنت اشیا با استفاده از داده کاوی کریسپ (مورد مطالعه: شرکت ایرانخودرو) باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف از نوع بنیادی و کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها کیفی محسوب می‌شود .داده های تحقیق در مرحله اول از طریق جمع‌آوری داده‌ها و اطلا
کیفیت کار خود قلمداد می‌کنند. از آنجا که تقریباً کلیه سازمان‌های امروزی نیازمند رقابت در عرصه‌های مختلف از جمله خدمات هستند، ارائه خدمات با کیفیت در دستیابی به مزیت رقابتی پایدار از اهمیت قابل ملاحظه‌ای برخوردار است. سازمانها و شرکت‌ها جهت بقاء و موفقیت در بازارهای رقابتی، ناگزی