تاثیر متغیر میانجی مسئولیت اجتماعی سازمان در رابطه بین جهت گیری بازار و عملکرد سازمانی (نمونه موردی: بررسی هتل های شهر مشهد)
چکیده
با توجه به اینکه مشتریان محور اصلی هر کسب و کار بوده و رضایت آنان رمز موفقیت سازمان هاست، از این رو جهت گیری بازار می تواند یکی از ابزارهای دستیابی به رضایت مشتری باشد. از سویی دیگر از سوی دیگر در طی دو دهه گذشته با اهمیت پیدا کردن مسائلی از قبیل اخلاق، محیط زیست، امنیت، آموزش، حقوق بشر و ...، مسئولیت اجتماعی سازمان ها به طور قابل توجهی از سوی واحدهای اقتصادی مورد توجه قرار گرفته است. هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر جهت گیری بازار بر عملکرد سازمانی به واسطه مسئولیت اجتماعی سازمان است که از نظر هدف کاربردی بوده و بر اساس روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی و از نوع پیمایش تحلیلی است.