تأثیر عامل های گردشگری الکترونیکی بر جلب رضایت گردشگران زیارتی (مطالعه موردی: حرم مطهر حضرت زینب (س) در شهر اصفهان)
چکیده
هدف از این تحقیق بررسی تأثیر عامل های گردشگری الکترونیکی در جلب رضایت گردشگران زیارتی است. در این پژوهش، از مدل پذیرش تکنولوژی استفاده شده است. نتایج نشان می دهند که نگرش یک عامل کلیدی و به عنوان یک میانجی در قصد رفتاری استفاده از گردشگری الکترونیکی در زائران است. سودمندی درک شده و سهولت استفاده درک شده به طور مستقیم بر قصد و نیت زائران اثر نداشته بلکه این دو عامل از طریق نگرش بر قصد زائران تأثیرگذار هستند. درک سهولت استفاده توسط زائران بر میزان سودمندی درک شده آن ها تأثیر مستقیم می گذارد. در این تحقیق اثر خصوصیات جمعیت شناختی (سن، جنسیت، شغل، میزان تحصیلات، دفعات زیارت، هدف از سفر، ملیت، میزان استفاده از اینترنت در طول روز، میزان استفاده از سایت های گردشگری الکترونیکی در طول یک سال) بر هر یک از عامل های سودمندی درک شده، سهولت استفاده درک شده، نگرش و قصد رفتاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.