بهینه سازی درآمد هتل در حالت وجود تقاضای قطعی و غیرقطعی با درنظر گرفتن لغو درخواست و عدم حضور میهمان
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
در پژوهش حاضر یک مدل برنامهریزی خطی ارائه میشود که هدف آن بهینه سازی درآمد هتل است. برنامهریزی برای یک دوره خاص انجام و چند دوره رزرواسیون در نظر گرفته می شود. قیمت ارائه شده در این دوره ها متفاوت است و مدل، قابلیت درنظر گرفتن اتاقها با انواع متفاوت را دارد. در واقع، متغیرهای تصمیم تعداد رزرواسیون اتاقها از انواع مختلف با ورود و خروجهای متفاوت و در دورههای رزرو گوناگون است. تعداد متغیرهای تصمیم ضریبی از انواع اتاق، تعداد روزهای ورود، تعداد روزهای خروج و تعداد دورههای رزرو است. دو حالت قطعی و غیر قطعی برای تقاضا در نظر گرفته می شود. برای حالت غیرقطعی روش سناریوسازی که از روشهای ساده، ولی نزدیک به واقعیت در برنامه ریزی احتمالی است، استفاده میشود. ویژگی متمایز این مقاله در نظر گرفتن حالت لغو درخواست و عدم حضور است که به عنوان یک فاکتور تعیین کننده در میزان پذیرش میهمانان هتل به حساب میآید. اعتبار مدل با استفاده از مثالهای عددی تأیید شده و در نهایت، مدل توسط نرم افزارهای برنامهریزی خطی حل می شود. با حل مدلها این نتیجه به دست آمد که هرچقدر ریسک تصمیم گیرنده بیشتر باشد، فاکتور مقابله با ریسک او کمتر و درآمد حاصل از هتل در حالت احتمالی تقاضا بیشتر خواهد بود.