بررسی میزان رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان های آموزشی درمانی استان مازندران و عوامل مرتبط با آن از طرح تحول نظام سلامت سال ۹۴

امیر حسین گودرزیان، amir hossein goudarzian bsc student in nursing, student research committee, nasibeh faculty of nursing and midwifery, mazandaran university of medical sciences, sari, iranدانشجوی کارشناسی پرستاری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران سید حمید شریف نیا، hamid sharif nia assistant professor, department of medical-surgical nursing, amol faculty of nursing, mazandaran university of medical sciences, sari, iranآمل: دانشکده پرستاری حضرت زینب، دانشگاه علوم پزشکی مازندران هدایت جعفری، hedayat jafari assistant professor, department of medical-surgical nursing, faculty of nursing and midwifery, mazandaran university of medical sciences, sari, iranاستادیار، گروه داخلی و جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران سامان جمالی، saman jamali bsc student in nursing, student research committee, amol faculty of nursing, mazandaran university of medical sciences, sari, iranدانشجوی کارشناسی پرستاری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پرستاری حضرت زینب آمل، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران میلاد بدیعی، milad badiee bsc student in nursing, student research committee, nasibeh faculty of nursing and midwifery, mazandaran university of medical sciences, sari, iranدانشجوی کارشناسی پرستاری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران زهرا صایمی، zahra sayemi bsc student in information health technology, student research committee, faculty of paramedical, mazandaran university of medical sciences, sari, iranدانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات سلامت، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران مهیا قهرمانلو

Abstract(in Persian; no English abstract is available)

سابقه و هدف: یکی از اهداف سیستم های بهداشتی درمانی، دستیابی مردم به سلامتی بوده و نیل به این هدف تنها با ارائه خدمات مناسب امکان پذیر می باشد. مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان های آموزشی درمانی استان مازندران و عوامل مرتبط با آن از طرح تحول نظام سلامت در سال 94 صورت گرفت. مواد و روش ها: این مطالعه تحلیلی مقطعی در سال 1394 با مشارکت 1200 بیمار در حال ترخیص از 8 بیمارستان آموزشی درمانی گزینش شده به صورت تصادفی در سراسر استان مازندران انجام شد. داده ها توسط پرسشنامه بررسی رضایتمندی از پارامترهای طرح تحول نظام سلامت از بیماران در حال ترخیص گزینش شده به صورت تصادفی جمع آوری شد. یافته ها: از میان 1200 بیمار شرکت کننده در طرح، اکثر بیماران (2/50 درصد) سطح رضایت مناسبی داشتند. میانگین نمره رضایتمندی بیماران از لحاظ آماری اختلاف معنی داری با وضعیت تأهل (002/0p=)، سطح تحصیلات (001/0p<) و شغل (001/0p<) داشت. استنتاج: طبق نتایج حاصل، رضایت بیماران از اجرای طرح تحول نظام سلامت مناسب بود. نتایج حاکی از ارتباط عوامل گوناگون بر سطح رضایتمندی بود.