بررسی عوامل تأثیرگذار بر توسعۀ تجارت الکترونیکی (مطالعۀ موردی بنگاههای کوچک و متوسط تهران)
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
این نوشتار در پی پاسخگویی به این مسئلۀ اصلی است که مدل پذیرش تجارت الکترونیکی، در بنگاههای کوچک و متوسط چگونه بوده و عوامل مؤثر بر توسعۀ تجارت الکترونیکی در این بنگاهها کدامند. برای پاسخگویی به این مسئله، پس از بررسی ادبیات موضوعی و تدوین مدل نظری پژوهش با استفاده از روش پژوهش اکتشافی، بهدنبال پاسخگویی به سؤالهای پژوهش بودیم که در ضمن بررسی سیصدوچهار بنگاه منتخب در شهر تهران با استفاده از ابزار پرسشنامه، مدلی ارائه شده است که دارای چهار دسته عوامل محیط کلان، عوامل محیط صنعت، عوامل محیط داخلی و مشخصات فناوری است. مراحل رشد تجارت الکترونیکی نیز در دو سطح پذیرش اولیه و نهادینهکردن نگریسته شده است. در پایان ضمن بررسی روابط بین این عوامل و شاخصهای هر دسته از عوامل، مدل نهایی پژوهش ارائه شده است که در آن، عوامل محیط بیرونی به دو دسته عوامل محیط کلان و عوامل محیط صنعت تقسیم می شوند و هر کدام بهصورت منفک بر مراحل پذیرش و توسعۀ تجارت الکترونیکی در بنگاههای کوچک و متوسط تأثیرگذار است.