تحلیل استراتژی های بازاریابی بانک های خصوصی ایران در دوران رکود اقتصادی سال-های 1391 و 1392
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
به اجماع کارشناسان اقتصادی، اقتصاد ایران طی سال های 1391 و 1392 دچار پدیده «رکود تورمی» بوده است. در چنین شرایطی بانک های خصوصی علاوه بر اینکه به عنوان بنگاه اقتصادی از رکود تأثیر میپذیرند و استراتژی های خود را برای تطبیق با شرایط این دوران تغییر میدهند، در ادامه و برونرفت کشور از رکود نیز نقش چشمگیری خواهند داشت. دراین بین نقش استراتژیهای بازاریابی به عنوان حلقه واسط بین بانکها و بازار راکد موجود، حائز اهمیت است. در این پژوهش استراتژی های بازاریابی بانکهای خصوصی ایران در دوران رکود سالهای 91 و 92 با انجام مصاحبه نیمه ساخت یافته با شانزده نفر از مدیران، کارشناسان و مشاوران صنعت بانکداری و با استفاده از تکنیک تحلیل تم، شناسایی شده و درنهایت، میزان موفقیت این استراتژیها با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) ارزیابی شد. نتایج تحلیل تم، چهارده استراتژی اصلی این بانکها در دوران مزبور را شناسایی کرده و نتیجه فرایند تحلیل سلسلهمراتبی نیز نشان داد که از این میان، استراتژی بخش بندی مشتریان بر اساس اعتبار و هدف گذاری بر روی مشتریان شناختهشده و کمریسک تر، موفقترین و استراتژی افزایش نرخ سود سپردهها، ناموفقترین استراتژی از منظر شاخصهای سهم بازار سپردهها، سودآوری و نرخ تسهیلات غیر جاری (npl) بوده است.
Authors and affiliations
- محمدعلی شاه حسینی — استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
- محسن نظری — دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
- محمدصادق هاشمی — دانشجوی mba-بازاریابی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران