تحلیل شکاف کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران
Abstract
No abstract recorded for this item.
No abstract recorded for this item.
هدف پژوهش حاضر، تحلیل شکاف کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران است. پژوهش، با روش پیمایشی توصیفی و با استفاده از پرسشنامه لایبکوال انجام گرفته است. تعداد 193 نفر از استفادهکنندگان کتابخانه به پرسشنامهها پاسخ دادهاند. یافت
چکیده زمینه و هدف:کیفیت در نظام دانشگاهی از ابعاد مختلف مورد توجه است. یکی از مشخصه های وضعیت مطلوب در دانشگاه برآورده شدن انتظارات دانشجویان از فرایند خدمات آموزشی است. این مطالعه با هدف تعیین شکاف بین انتظارات و خدمات آموزشی ارائه شده به دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمال
زمینه و هدف : کتابخانهها از بخشهای اصلی دانشگاه هستند و داشتن کتابخانههایی با کیفیت بالا باعث بهبود آموزش و پژوهش در دانشگاه و جامعه میشود. سنجش کیفیت خدمات در سیستمهای آموزشی در جهت بهبود ارائه خدمات، اهمیت ویژهای دارد. این پژوهش بهمنظور بررسی کیفیت خدمات ارائه شده توسط ک