تبیین نقش سکوت سازمانی و شادی در کار در کاهش فرسودگی شغلی کارکنان
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
ازجمله عناصری که باعث میشود تا کارکنان از ناهنجاری، استرس و احساس فرسودگی شغلیرنج برده و از انگیزه پایینی برخوردار شوند، نبود محیط کاری شاد و رضایت بخش و همچنین عدم تمایل کارکنان برای تسهیم اطلاعات و نظرها و در نهایت، نفوذ فرهنگ سکوت در سازمان است. ازاین رو هدف پژوهش حاضر، بررسی و شناخت ابعاد سکوتسازمانی وشادیدرکار و تبیین و تأثیر آنها در فرسودگیشغلی کارکنان است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است که به روش میدانی اقدام به جمع آوری اطلاعات شده است. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شرکت مخابرات با تعداد 500 کارمند است که به شیوه نمونهگیری تصادفی ساده تعداد 141 کارمند به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار مورداستفاده برای جمعآوری دادهها، پرسشنامه است که پایایی آن با آلفای کرونباخ محاسبه شده است. تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار ایموس انجام شده است. یافتههای پژوهش نشان میدهد که سکوتسازمانی بر فرسودگیشغلی تأثیر مثبت و بر شادیدرکار تأثیر منفی و معنیداری دارد. همچنین شادیدرکار میتواند ارتباط بین سکوتسازمانی و فرسودگیشغلی را تحت تأثیر قرار داده و به کاهش فرسودگیشغلی کارکنان منجر شود.
Authors and affiliations
- محمد حکاک — استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه لرستان
- سید هادی موسوی نژاد — دانشجوی دکتری مدیریت دانشگاه لرستان