نقش شبکه های رسمی و غیررسمی در انتقال دانش در دفاتر خدمات مسافرتی تهران
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
دانش یکی از اصلی ترین منابع مزیت رقابتی قلمداد می شود. انتقال موثر دانش بین سازمان های گردشگری یک مقصد موجب افزایش نوآوری، ارزش دانش، و مزیت رقابتی می شود. این تحقیق با رویکرد تحلیل شبکه به بررسی انتقال دانش در گردشگری می پردازد. به صورت دقیق تر در این تحقیق اثر ساختار شبکه های رسمی و غیررسمی انتقال دانش بر انتقال دانش صریح و ضمنی بررسی می شود. مورد مطالعه دفاتر خدمات مسافرتی شهر تهران هستند. برای تحصیل هدف تحقیق، با استفاده از روش تحلیل شبکه، ارتباطات دانشی دفاتر ترسیم و ویژگی های هر شبکه تشریح شدند. نتایح نشان می دهند که شبکه انتقال دانش دفاتر خدمات مسافرتی از تراکم بسیار کمی برخوردار است و نیز بر تعداد اندکی از دفاتر متمرکز است و اغلب دفاتر نقش حاشیه ای ایفا می کنند. همچنین تحلیل رگرسیون نشان می دهد که با افزایش رسمیت روابط، انتقال دانش صریح بیشتر شده و با کاهش رسمیت روابط، انتقال دانش ضمنی افزایش می یابد.
